Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İrfan
26 Kasım 2025 11:18
296

17.11.2025 tarihinde SPX mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3081378650413871 olup, toplam 9.304,99 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim 4 üründen yalnızca 2 tanesi tarafıma gönderildi, kalan 2 ürün ise uzun süre beklememe rağmen gönderilmedi.

Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma, kalan ürünlerin stokta kalmadığına dair bilgilendirme yapıldı. Aynı tarihlerde farklı sitelerde aynı ürünler aynı fiyata satılırken, güven duyduğum için özellikle SPX üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Şu anda ise aynı ürünlerin fiyatları yükseldiği için başka yerden de alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mağduriyetimin giderileceği söylenmesine ve mail adresim teyit edilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesi nakit olarak yapılan ve sistemde onaylanan siparişimde, stokta yok denilen ürünlerin gönderilmesini ya da aynı fiyat üzerinden denk nitelikte alternatif ürünler ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranması güven kırıcı olduğu için, sürecin acilen ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-6.pdf
siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
26 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

İrfan
İrfan
26 Kasım 2025 13:53

Bu saat itibariyle tarafıma Herhangi bir geri dönüş olmamıştır

26 Kasım 2025 17:45

Değerli Misafirimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu günler dileriz Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

İrfan
İrfan
28 Kasım 2025 12:45

Maalesef problemimiz çözümlenmedi. Hukuk yollarına başvurdum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi İade Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Emre
19 Kasım 2025 23:11
291
3
Barış sonucu yetersiz buldu

profile
Barış
22 Kasım 2024 12:48
408
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
19 Kasım 2024 08:33
127

SPX 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Musa
24 Nisan 2025 11:23
972
SPX 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
Benzer Şikayet Yaz