to read complaints and reviews, or file yours.On Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet
13 Haziran tarihinde Southwind Airlines ile Moskova – İstanbul Havalimanı arasında gerçekleşmesi gereken 2s 084 numaralı uçuşum için biletimde uçuş saati 15.00 olarak görünüyordu. Ancak uçak havalimanından gece 01.27’de kalktı ve yaklaşık 10 saatlik çok ciddi bir gecikme yaşadık.
Bu süre boyunca irtibata geçebileceğimiz, net bilgi alabileceğimiz hiçbir yetkili bulamadık. Yaklaşık 6 saat sonra yalnızca 450 ruble tutarında bir Ticket verildi. Havalimanında görev yapan personelden aldığımız bilgiye göre uçağın orada bile olmadığı, uçağın Dalaman yerine Rusya’ya hareket ettiği söylendi. Tüm bu süreçte hem bilgi eksikliği hem de iletişimsizlik nedeniyle gerçekten çok büyük bir mağduriyet ve rezillik yaşadık.
Yaşanan bu büyük gecikme, bilgilendirme yapılmaması ve yetersiz telafi nedeniyle firmadan konuyla ilgili açıklayıcı bir cevap ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
