to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Geçtiğimiz aylarda Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği gerçekleştirdim.
Ancak Ankara ilinde ikamet etmemiz ve artık aboneliğin olduğu Aydın Didim ilçesinde oturmadığım için aboneliğini yapmış olduğum ev internetini şu anda kullanamamaktayız.
Şimdiki Ankara ilinde bulunan ikametgahımda ise başka bir internet sağlayıcısı geçici olarak mevcut. Dolayısıyla bu sebeple "Şok Net üzerinden gerçekleştirdiğim aboneliği bir düre ile dondurmak istiyorum.''
Şok Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Telekom altyapısını kullandığını ve dondurma yapamayacaklarını ilettiler; fakat abonelik sözleşmemde hesabı dondurabileceğim yazıyor
Şok Net şu an kullanmadığım halde her ay benden 429 TL internet bedeli talep ediyor.
Bu bedeli ödemediğimde kurulum ücreti ve aktivasyon ücretlerim yanıyor ve tekrar ödemek zorunda kalacağım.
Bu hukuksuzluk ve haksızlığın bir an önce giderilmesini yani hesabımın geçici olarak dondurulmasını istiyorum.
Bu konu ile ilgili olarak bana yardımcı olur musunuz?
Teşekkürler
Şok Net internet hizmeti alımı için müracaat ettim. Hattımın kontrol edilerek 100 Mbps desteklediği belirtilerek abonelik işlemlerim yapıldı. 10 gün kadar önce hem kurulum hem aktivasyon ödemesi yaparak kullanmaya başladım. Hızımı kontrol ettiğimde 25-30 Mbps arası olduğunu görerek müşteri hizmetler...
Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...
Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
Yorumlar