Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

So Chic Yeni Alınan Bileklik İçin Yetersiz Destek Ve Kalite Sorunu!

profile
19 Şubat 2025 23:30
1.741

So Chic su yolu bileklik aldım. Asansörü ilk alındığı günden beri gevşek ve koldan çıkıyor. Yeni alınan bir ürün nasıl böyle olabilir? Mağazaya gidiyorum garanti için diyorlar ki yaptırırız ama yine gevşer aynı olur. Gidin gümüşçüde klips taktırın diye öneri veriyorlar. Gümüşçüye gittim adam diyor ki klips takarsak yakmamız gerekiyor ve o zaman rengi değişir haberiniz olsun. Bu nasıl bir şey? Ben satın aldığım yeni bir ürün için neden bu kadar uğraşıyorum ve mağaza neden arkasında durmuyor? Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Klips takılması gerekiyorsa da ben kargoyla göndereyim gerekeni siz yapın.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 2025 02:17

So Chice’ten aldığım üründe asansör mekanizması gevşiyor ve kullanımı zorlaştırıyor. Daha önce garantiye gönderdiğimde bir taşı arızalı olduğu için değişim yapıldı ancak asansör sorunu için ‘bir şey yapamayacaklarını, asansörü iptal ederlerse garanti kapsamı dışında kalacağını’ söylediler. Bu kabul edilemez bir durum. Ürünün kusurlu olması benim hatam değil; üretim ya da tasarım hatası tamamen sizin sorumluluğunuzda. Asansör iptal edilip klips takılmasını ve garanti sürecinin devam etmesini talep ediyorum. Bu hatanın mağduriyetini tüketici olarak ben yaşamamalıyım. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Artık bilekliğimi takmaktan korkar oldum düşecek diye. Asla sabit durmuyor.

Ek
Gül
Gül
24 Şubat 2025 09:58

Ürün garanti kapsamında tamir edilecek. Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

24 Şubat 2025 11:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İrem
19 Mayıs 2025 23:49
2.152
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti benimle ürünü değiştireceklerini söylediler. Teşekkürler."

Yüzük Değişimi İçin Haftalarca Bekletildim Çözüm Sunulmadı

profile
Ahmet
14 Eylül 2025 17:09
1.275

So Chic Bileklik Kısa Sürede Arızalandı, Tamir Veya Değişim Talebim Var

profile
Beyza
05 Ağustos 2025 11:58
1.114
So Chic Bileklik Kısa Sürede Arızalandı, Tamir Veya Değişim Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru