to read complaints and reviews, or file yours. 
Slazenger iki adet kargolandığı iddia edilen ürün elime 1 adet ulaştı. Elimdeki kargo poşetini kargoyu teslim aldığım saatteki Aras Kargo'nun şirket kapısından girerken elinde 1 kutu ile girdiği video görüntülerini paylaşmak istedim. Ancak cevap alamadım. Kargo getiren Aras Kargo şubesine gittim. Kargo poşetimi gösterdim. Adam incelerken "abi zaten bak üzerinde Slazenger Pera Koşu & Yürüyüş Erkek Ayakkabı Beyaz Beden: 43 | Adet: 1" yazıyor. Aktarma istasyonunda yanlış etiket yemişsin, kargolar karışmış dedi. 1 kod paylaşarak 2 ayakkabıyı da teslim almış oldum. Dikkatli bakınca bütün irsaliye dahil kargonun sadece son aktarma kısmında benim adımın geçtiğini anladım. Başkasının kargosunu teslim almış bulundum ve paylaştığım teslim alma kodu ile bana gelmesi gereken iki ayakkabı yerine 1 ayakkabıyı teslim almış oldum. Ben de 2. Gri renkli ayakkabının da farklı bir satıcı ile geleceğini sanıyordum. İrsaliye üzerindeki adı geçen şahsı aradım. Kendisine gelen gri renkli bir ayakkabı olduğunu, siparişi yanlış olduğu için iade ettiğini söyledi. 1 ayakkabı teslim aldığını belirtiyor ama belki de benim 2 ayakkabım da tek siparişte bu şahıs tarafından teslim alındı. İkinci şahısla tek ortak noktamız aynı ayakkabıyı 42 olarak sipariş etmemizdir. Para iadesi bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim, kimse ilgilenmedi.
Değerli müşterimiz gün içerisinde sizleri aradık fakat ulaşamadık. 0850 480 76 16 numaralı Müşteri Hizmetlerimize 09:00-18:00 saatlerinde ulaşım sağlayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz yaşamış olduğunuz mağduriyetten kaynaklı özür dileriz. Gün içerisindeki görüşmemize istinaden vermiş olduğunuz iban numarasına gün içerisinde iade ödemesi yatırılacaktır. İyi Günler Dileriz.
FLO üzerinden Slazenger markalı 2 ürün sipariş etmiştim FLO çapraz kargolama sonucunda kaybolan ürünü bir türlü kabul etmedi sorunu bir buz dağına dönüştürdü. FLO markası konuyla hiç ilgilenmezken marka arayıp ilgilendi ve FLO'nun yapmadığı ödemiyi yaptı markaya ve çalışanlara ilgileri müşteri sorunlarını göz ardı etmeyerek takip ettikleri için Teşekkürler ediyorum iyi çalışmalar. Her seferinde aynı müşteri temsilcisi ile görüşmek konusunda çok iyi bir politika sürekli konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmıyorsunuz.
Ben 13.02.2024 tarihinde TS13021541479 sipariş numarası ile Slazenger'den bir çift ayakkabı aldım. Yaklaşık 10 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorgulamama rağmen ve kendilerinden en geç 48 saat içerisinde kargoya verilmesi gerektiği şeklindeki cevapl...
Slazenger dan 2 çift ayakkabı bere ve çorap sipariş verdim. Ayakkabılar geldi fakat diğer ürünler gelmedi. Kargo şirketinden urunu aldığımda pakette hiçbir şekilde zarar yoktu. Durumu Slazenger in müşteri hizmetlerine anlattığım zaman 2 hafta sonra 4 adet foto paylaşıldı. Ürünler foto da konulduğu g...
Slazenger.com adresinden 02.12.2023 tarihinde 'Ademar' kodlu siyah erkek ayakkabısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabının sol teki farklı model, sağ teki ise farklı model olarak geldi. İade kodu ile MNG Kargo'ya teslimini gerçekleştirdim. Üstüne bir hafta geçti; tarafıma ne bir geri dö...
Merhabalar, Slazenger gibi köklü firmaların hatalarını dile getirmeyi borç bilirim. Bir yıl önce Slazenger'ın '3 al 1 bedava' ayakkabı kampanyasından üç çift ayakkabı satın almıştım. Siyah renkli olan ayakkabıda ilk günden beri bir rahatsızlık hissi vardı; ancak görüntüde bir sorun olmadığından, baş...
Yorumlar