Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim: 5 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
25 Şubat 17:12
530

Shiny Force markasının internet sitesinden 5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1–7 gün içinde teslim edileceği yazdığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili sipariş numaram 40307’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden markaya direkt mesaj gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mart 17:35

Shiny Force markasından 20 Şubat tarihinde New ERA 0.1 koleksiyonundan s beden sweatpants ve zip üst siparişi verdim ve toplam 2.170 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım ve ürünlerim elime ulaşmadı.

25 Şubat’ta marka ile Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim, 26 Şubat’ta dönüş yaparak üretimde hata olduğunu, ürünlerin önümüzdeki hafta sonu kargolanacağını söylediler ancak herhangi bir kargo süreci başlamadı. 12 Mart’ta Instagram kanallarında kargoların cumartesi günü gönderileceğini duyurdular, buna rağmen ne bir kargo maili ne de takip numarası aldım. 13 Mart’ta ise yine Instagram üzerinden bayrama kadar herkesin kargosunun ulaşacağını yazdılar fakat sipariş numaram 40307 olan bu alışverişime dair hâlâ hiçbir hareket yok.

Hem ödediğim tutarın hem de verilen sözlerin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.170 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

08 Mart 08:54

Shiny Force markasının kendi web sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde New ERA Black Zip ve New ERA Black Sweatpants ürünleri için 40307 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.170 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim 25 Şubat tarihine kadar kargolanmadığı için marka ile Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim. Bana üretimde hata olduğunu ve ürünleri önümüzdeki hafta sonuna kadar kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu söylenen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 2.170 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ekim 2023 18:14
168
1
Nesil sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2023 23:46
393

Haftalardır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Kasım 2025 14:22
585
haftalardir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kıyafet Siparişi Kargoya Verilmedi, Satıcı Instagram'da Yanıtsız

profile
25 Şubat 14:45
500
Benzer Şikayet Yaz