to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmir Kemeraltı FLO Mağaza 2 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan bir ayakkabı almak istedik ve ödemeyi Setcard Flex uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirttim. Çalışanlar, mutlaka kupon oluşturmam gerektiğini söyleyince 1.000 TL tutarında kupon oluşturdum, kalan 509 TL ise kartımdan çekildi.
Ödeme sırasında sistem kilitlendi ve yaklaşık 50 dakika boyunca kasada bekletildik. Sonunda ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Buna rağmen Setcard Flex uygulamamda oluşturduğum 1.000 TL’lik kupon onaylanan kuponlarımda görünmesine karşın, mağazada kupon kodu kullanılmış uyarısı verildi ve şu an bu kuponu kullanamıyorum. Mağaza müdürü hanımefendi de uygulamayı bilmediğini söylemesine rağmen işlem yaptı ve kuponum bu süreçte kullanılmış durumuna düştü.
Kartımdan çekilen 509 TL ise kartıma iade edilemedi, nakit olarak verilmesi için de kasada yaklaşık 20 dakika daha bekletildik. Sonuç olarak 509 TL’mi nakit olarak geri aldım ancak 1.000 TL’lik kuponum kullanılamaz durumda kaldı, ayakkabıyı da alamadım ve toplamda yaklaşık 50 dakika boyunca kasada bekletilmem bana göre son derece rahatsız edici bir müşteri deneyimi oldu.
1.000 TL tutarındaki kuponumun derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, yaşattığınız bu aksaklık ve uzun süreli bekletme nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa mağaza personeli ile yönetimi konusunda da adım atılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Setcard Flexlife üzerinden 1.000 TL tutarında FLO kuponu oluşturdum. İlk kuponum yaklaşık 1 dakika içinde hemen tanımlandı ancak aynı gün yaptığım ikinci kupon bir türlü gelmedi ve hâlâ hesabıma tanımlanmış değil. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama ...
Setcard Flex uygulamasına iş yerim tarafından 2.700 TL bakiye yüklendi, ben de 1.000 TL’lik kısmını English Home için kupona çevirdim. 01.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan İstMarina AVM English Home mağazasında bu kuponu kullanmak istediğimde, kasadaki görevli kuponu sistemden okutmaya ça...
Setcard Flexlife üzerinden BİM’de kullanmak üzere 2 adet 1000 TL’lik kupon satın aldım. Kuponlardan birini sorunsuz şekilde kullanabildim, ancak diğer kuponu kullanmak istediğimde sistem kuponu geçersiz olarak gösterdi ve ödeme alınmadı. Yaklaşık 25 Aralık civarında aldığım bu kuponu aynı gün kulla...
16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki Happy Center mağazasından 1.077,87 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Setcard Flexlife kartımla yapmak istedim. Kasadaki görevli ilk olarak kartımdan çekim yaptıktan sonra cihazın ücreti çekmediğini söyleyerek işlemi ...
4 Mart saat 10.30 civarında Setcard Flex hesabımdan oluşturduğum kuponu iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. İptal işlemi için hem mobil uygulama üzerinden deneme yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bilgilendirmede yazdığı gerekçe gös...
Yorumlar