Serince Mağazaları

Erzurum Tortum Yolu üzerindeki Serince Mağazalar’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı Mayıs ayında yapıldı ve o günden beri de Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Koltuk takımı eve geldiğinde poşetsiz, bazı yerleri kirli ve kullanılmış izlenimi verecek şekild...

6 Ekim 2025 ile 17 Ekim 2025 tarihleri arasında Serince Mobilya Erzurum Muratpaşa Şubesi’nden 144 bin tl peşin ödeme yaparak koltuk takımı ve yemek odası satın aldım. Ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi, yaklaşık 10 gün gecikmeli ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ayrıca ürünlerin montajı yapı...

Serince Gez Mahallesi şubesinden alınan masa ve sandalyeler, açıldıktan yaklaşık bir ay sonra sandalyelerin kırılmasıyla sorun çıkarmaya başladı. Durumu mağazaya ilettik, gelip incelediler ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 9 aydır sürekli olarak “geliyoruz, değişim yapacağız” denilerek ...

Serince Mağazası Dadaşkent Şubesi tam bir pişmanlık. 21 Nisan tarihinde adresim Merkez (Yıldızkent) ve Tortum olmak üzere çeşitli ürünlerin siparişini vererek alışveriş yaptım. Satış temsilcisi R**** Ö**** isimli kişi satış sırasında oldukça ilgiliydi. Ancak bir koltuk takımımın rengini, diğer koltu...

Erzurum Dadaskent Serince'den 2 ay önce koltuk takımı aldım. Satarken garantili dediler. Koltuklarda renginde ağarma ve kumaşında tüylenme oldu. Elemanları gelip evimde bana sözlü hakarette bulundular ve Serince hiçbir şekilde sattığı ürüne sahip çıkmadı.

Bir ay önce oturma odası takımı aldık ama koltuklar çökmeye ve torbalanmaya başladı. Gelip baktılar bu böyle deyip gittiler. Ve bize teşhir ürün gönderilmiş. Bir yıl önce de aynı mağazadan kardeşim eşyalarını aldık. Salon takımında ki yemek masası sandalyesinin ayağı kırılmış yapışkanla tutturulmuş ...

Serince'den mutfak masa ve sandalye aldım, iki ay geçmeden sandalyeler çöktü, değiştirdiler, yerine başka aldık. Üzerine 3 bin TL ödedik, şu anki sandalyeler de çok kötü, tuhaf sesler çıkıyor. Ayakları sallanıyor. Tekrar Serince ile muhatap olmak istemiyorum, iadesini istiyorum.

Kasım 2020'de almış olduğum yatak odası takımını servis gelip baştan savma kurup gitti. Onlar gidince yaptığım kontrollerde elbise dolabının sürgülü (komple aynalı neredeyse) kısmının tahta olan yerleri çizik var güneş yansıyınca belli oluyor. Ayrıca çekmecelerin kapakları bir tarafı kapanıp diğer y...

Yaklaşık bir yıl önce Serince'den mobilya aldık. Masa ve sandalyelerde deforme var; sandalyelerin sırtlıkları kendiliğinden düştü, masa kenarlarında açılmalar oldu. Firmadan gelen yetkililer, masanın suyla temas ettiğini söylediler. Bu vatandaşlar demek ki kendi evlerinde hiç masa silmiyorlar; kulla...

Konsolumun aynası tek ayna gelmesi gerekirken iki tane geldi. Gardırobum çocuk odasına kurulumu yapıldı. Sallanmasına rağmen desteklenip sabitlenmedi sandalyelerin biri geldiği gün kırıldı 2 aydır hala bu sorunlar çözülmedi. En kısa zamanda çözmelerini bekliyorum

Öncelikle bu kadar büyümüş bir mağaza için gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Erzincan kapıdaki şubenizde daha önce abim de evini dizmişti. Tavsiye etmemesine rağmen ben yine de mağazadaki ürünleri beğendim ve aldım. Ödemeyi de peşin yaptım. Satın aldığım ürünün 10 gün sonra olmadığını söylediler. S...

Temmuz başında Tortum yolu üzerindeki Serince mağazasından yatak odası takımı aldım. Ürün, mağazadaki ürünle aynı renk değildi. Kurulum yapıldı ama biz renk tonu farklı deyince spot ışıklarla alakalı olduğunu söylediler. Gardırobunun kapaklarının iç kısımlarında her bir kapak yeri başka renkte. Kapa...

Erzurum Serince Mağazasından Bohem Yatak Odası satın aldık. Montajı yaptılar ama yatağın bazasının altındaki suntayı direkt zemine bırakmışlar. Araları iki tahta parçası ayrık biçimde yere konumlandırılmış. Bu modelde böyle dedi ve gittiler. Yaptığımız alışverişten memnun kalmadık. Bu modeli satın a...

Yaklaşık 1 yıl önce Serince mağazalarından masa sandalye takımı aldım. Evde çocuk olmamasına rağmen 1 ayda sandalyeler geriye doğru açılmaya, oturulmayacak hale gelmeye başladı. Satış temsilcisi ile irtibata geçip sorunu aktardım. Ekip göndereceğiz diyerek aylarca oyaladı. Ardından merkez şubeye git...

Yaklaşık üç yıl önce Erzurum Şükrüpaşa Serince mağazasından koltuk takımı satın aldım; ancak eksik ürünüm gönderilmedi. Defalarca söylememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. İlgilenilmedi ve ürün parçalarının renklerinde farklılıklar mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Masayı Erzurum Serince mağazasından 0 aldık masa geldiğinde resimde görüldüğü gibi kenarı kırık geldi gelir gelmez masanın değişmelerini bildirdik değişim yapacağız dediler fakat 2.5 ay geçti hala yeni masa gelmedi. Değişim için kaç ay daha bekleyeceğiz acaba merak ediyorum.

Serince mağazasından Zümrüt yatak odası takımı aldım. Ürünün baza ve yatak renginin aynı renk (gri) olmasını istedim. Tayinimiz nedeniyle dün tıra yükleme yapılacakken ürün renklerinin birbirinden tamamen bağımsız olduğunu gördüm. Bunun üzerine satın aldığımız beyefendiye ulaşarak rengin farklı oldu...

Merhaba geçen sene Erzurum serince mağazasından mutfak masa takımı aldım sırt yaslanması ile kırılmasıyla bir oluyor. Ayaklarının vidası sürekli çıkıyor. Oturanlar düşüyor belirttiğimiz zamanda kullanıcı hatası üzerinde zıplama olmuştur. Böyle bir şey olur mu kesinlikle baştan savma ürünlerinin arka...

Erzurum serince mağazasından mutfak masa takımı aldık. Masada sıkıntı çıktı değişim oldu. Sandalyede farklı renk geldi. Değişim istedik. Gelip baktılar geldiklerine dair imza atıldı ama kendileri sorun yok diye doldurmuşlar sandalyesinde çivileri çıktı gelip bakılmasını istediğimiz halde hep başka b...