Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31965971

Kütahya Sera AVM'de Hayal Kırıklığı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kütahya Sera AVM'de Hayal Kırıklığı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
profile
Gülçin
Sera Kütahya AVM
23 Mart 2025 01:28
466

Kütahya Sera AVM'deki şubelerinde pasta yemek istedik. Special pasta palamut (fındık parçacıklı) istedik. (275 TL) Pasta görüntü olarak güzeldi. Fakat içi sırf krema ve çok ağırdı. İçinde fındığa rastlamadım. Garsona durumu söyledik. Hemen aldı. Çocuk şef dediği adama götürdü. O kişi benim tabağımdan tattı. İlgisiz bir halde 'Bir şeyi yok' dedi. Garson ondan sonra oranın müdürüne götürdü. Aynı tabaktan o da tattı. O da 'Sorun yok' dedi. Garson çocuk bize tabağı geri getirdi. 'Bunu iade alamam' dedi. Benim tabağımdan şef yedi, müdür yedi bir de bana geri getirerek 'İade alamam' dedi. Pasta yemeğe niyet ettik ya, başka bir pasta yedim. Kasadaki gence durumu anlattık. Bir nazik efendi o vardı. Özür diledi. Bizim beklentimiz o pastanın yenisi ile değiştirilmesi idi. O kadar kişi aynı pastayı yedi. Bir de sorumlular yerlerinden kalkıp ilgilenmediler bile. Müşteri memnuniyeti hiç umurlarında değil. İki pasta, iki çay bir de hiç yenemeyen pasta ücreti 725 TL ödedik. Bizim için İnci pastaneleri bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Derya sonucu yetersiz buldu

Sera Kütahya AVM Migros Kasası Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Derya
Sera Kütahya AVM
08 Aralık 2023 22:48
548

Kütahya Sera AVM deki Migros'tan 4 adet Albeni çikolata almama rağmen 41 adet geçildi. İptalini istedim. 41 adet iade edemeyeceklerini söyleyip ödemesini yaptığım ürünün para iadesi yerine alışveriş çeki verdiler. Kendi hatalarını beni mağdur ederek bir kez daha bana ödettiler ayrıca doğru dürüst bi...

Sera Kütahya AVM Migros Kasası Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Sera Kütahya AVM Tavuktan Çıkan Plastik Cisim

profile
Ece
Sera Kütahya AVM
20 Ekim 2023 09:47
783

19.10.2023 tarihinde Kütahya Sera AVM Tavuk Dünyası'nda kızımla birlikte yemek yedik. Kızımın tabağından sert ucu sivri plastik bir cisim çıktı ve çocuğun damağına battı. Kendisi fark edip ağzından çıkarttı. Görevlilere gösterdik, tavuklar paketli geliyor. Burada olan bir şey değil, paketleme sırası...

Sera Kütahya AVM Tavuktan Çıkan Plastik Cisim
Sera Kütahya AVM Tavuktan Çıkan Plastik Cisim
3
Çağla sonucu yetersiz buldu

Rezervasyon Skandalı: Tavuk Dünyası'nda Müşteri Ayrımı

profile
Çağla
Sera Kütahya AVM
27 Mart 2025 23:35
318

27.03.2025 tarihinde saat 18.05 te Kütahya Sera AVM Tavuk Dünyasına gittiğimde masaya oturdum ve garson gelip masanın rezervasyonlu olduğunu söyledi ve daha iftara 1 buçuk saat olmasına rağmen sipariş alamayacaklarını ve masadan rezervasyonlu olduğu için kalkmamı söylediler. Restorana baktığımda 5 6...

Yanlış Siparişlerle Hayal Kırıklığı

profile
Volkan
Sera Kütahya AVM
16 Kasım 2024 20:39
273

Kütahya Sera AVM şubesindeyiz 1 saat 20 dakika dir. Bekliyoruz verdiğimiz her sipariş yanlış geldi. Çok şaşırmış durumdayız. Haftada 3 gün gittiğimiz mekan üzerine her şey yanlış geldi. Böyle bir yere hiç yakıştıramadım. Bu şubeye bir daha asla uğramam. Acilen aksiyon alınması gerekli

Yanlış Siparişlerle Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz