Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve Yanlış Telefon Araması

Bahar

07 Nisan 13:04

05.04.2026 tarihinde Vestel scm 91m10 ınv SEG model çamaşır makinesini Balıkesir Ayvalık Migros marketten satın aldım. 07.04.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen günde servis kuruluma gelmedi.

Randevu öncesinde servis beni arayarak ev adresimi istedi, ben de konumu göndermem için kendi telefonumda WhatsApp sorunu olduğundan anneme ait 0538******* numarası üzerinden konum attım. Servise hem kendi numaramı 0543******* hem de annemin numarasını verdim ve özellikle işte olabileceğim için bana ulaşılamazsa annemin numarasının aranmasını ilettim. Buna rağmen sadece benim numaram aranmış, annemin numarası hiç aranmadığı halde sistemde “ulaşılamadı” bilgisi girilmiş ve kurulum için gelinmemiştir.

Şu anda çamaşır makinem hâlâ paketinde, kurulum beklemektedir ve kullanamıyorum. Vestel müşteri hizmetlerini de aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Adres ve konum doğru bir şekilde paylaşılmış olmasına rağmen, verilen randevu gününde gelinmemesinden ve iletişim numarasının eksik/yanlış kullanılması sebebiyle mağdur oldum.

Çamaşır makinemin kurulumu için en kısa sürede, yeni ve net bir randevu oluşturulmasını ve bu kez verilen iki numaradan da gerçekten aranarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

kurulum-randevusuna-gelinmemesi-ve-yanlis-telefon-aramasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Karışıklık Ve Gecikme

Gizem

SEG

25 Temmuz 2025 15:42

5.518

10 Temmuz günü A101'den SEG marka bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. 16 Temmuz'da kurulum randevusu için aradıklarında, çamaşır makinesinin hasarlı geldiğini ve sadece bulaşık makinesi için ertesi gün geleceklerini, çamaşır makinesi için ise tekrar sevkiyat beklediklerini söylediler. 23 Temmuz'da Ve...

20 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İletişimsizlik

Mehmet

SEG

08 Eylül 2025 14:28

11.194

19.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak satın aldığım ve 20.08.2025 tarihinde onaylanan SEG scm 91M10 ınv 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi, sipariş numarası 3125081915931421 ile tarafıma hala teslim edilmedi. Ürünün Balıkesir Balya Yaylacık Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiy...

20-gundur-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Vestel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Özlem

SEG

21 Kasım 2024 11:13

10.261

18.11.24 tarihinde Migros firmasından Vestel firmasına ait SEG marka çamaşır makinesi aldım ve aynı gün kurulum kaydı oluşturdum. 19.11.24 tarihinde servis kaydı olmasına rağmen servis gelmedi ve servise ulaşamadım. 20.11.24 tarihinde de aynı durum oldu. Bu süreçte hiçbir şekilde servis bayisine ula...

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Merve

SEG

09 Eylül 2025 18:11

10.868

18 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG scm 91M10 s ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125081851100625). Ürün, Vestel servisine teslim edildiği bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Zafer, i̇nönü Cad. Barla Apt. No:15 k:1 d:1 Pozantı / Adana (Alı...

A101 Ekstra'dan Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Telefon Numarası Güncellenemedi

Ümran

SEG

10 Şubat 12:59

2.479

3 Şubat tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG scm 92m10 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş ekranında ürün 5 Şubat tarihinden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yaklaşık 10 gün ...