Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seda Kobal Yasal Cayma Hakkını İhlal Ediyor ve Para İadesi Yerine Kod Dayatıyor

profile
10 Mart 15:16
243

Seda kobal yasal cayma hakkını tanımıyor ve para iadesi yerine kod dayatıyor! Seda kobal firmasından 05.03.2026 tarihinde 21426 ile satın aldığım gömlek tunik ürünü tarafıma ulaştıktan sadece 1 gün sonra, yasal haklarım çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak firma ile iletişime geçtiğimde, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a aykırı olarak 'nakit/kart iadesi yapmıyoruz, sadece alışveriş kodu tanımlıyoruz' şeklinde bir geri dönüş aldım. Ayrıca ürünü gönderebilmem için gerekli olan kargo iade kodunu da paylaşmayı reddediyorlar.

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği'ne göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade etme ve ücretimi ödediğim yöntemle (kartıma/hesabıma) geri alma hakkım bulunmaktadır. Firmanın bu 'hediye çeki' dayatması tamamen usulsüzdür. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma iade kargo kodunun iletilmesini ve ürün bedelinin alışveriş kodu olarak değil, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu tamamlayacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2024 14:30
1.083
Seda Kobal Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı!
Seda Kobal Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı!
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Ekim 2025 10:34
1.037

İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Eylül 2025 10:57
888

profile
13 Eylül 2023 13:59
1.610

profile
07 Ağustos 2024 07:54
732
Benzer Şikayet Yaz