to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgar Net üzerinden yaklaşık 16 Mbit hızında bir internet hizmeti aldım ancak bağlantı aldığım günden beri internet hiçbir zaman doğru düzgün çalışmadı. Sürekli kopmalar, düşük hız ve verimsiz bir hizmetle karşılaştım. Buna rağmen taahhüdüm bitene kadar kullanmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bittiği için farklı bir internet firmasına geçmek istedim. Bu durumu Rüzgar Net’e ilettiğimde, müşteri temsilcisi artık taahhüdüm kalmadığını, sadece son ay faturasını ödeyip iptal edebileceğimi ve kesinlikle herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek yeni firmaya geçiş yaptım ve ödememi yaptım.
Ancak buna rağmen tarafıma hem cayma bedeli yansıtıldı hem de bana verilmeyen modemin parasını talep ettiler. Toplamda 3.239 TL’lik bir ücret ile karşılaştım. Hem en başından beri doğru düzgün çalışmayan bir hizmet aldım hem de taahhüt bitiminde cayma bedeli olmayacağı açıkça söylenmesine rağmen bu tutar benden isteniyor.
Sözlü olarak verilen taahhüde güvenerek işlem yaptığım için mağdur oldum. İnterneti kullanamadığım dönemler ve sonrasında çıkarılan haksız cayma bedeli ile modem ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yansıtılan 3.239 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Rüzgar Net’ten 35 Mbps sabit internet hizmeti için Kasım ayının ortalarında telefonla aranarak, 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 300 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak bana söylenenin tam tersine, ilk faturam 15 günlük olması gerekirken tam bir aylık kesildi ve 740 TL geldi. İkinci ay ise 990 TL fatura ...
Rüzgarnet'e geçtim fakat geçtim geceli hiçbir verim alamadım. İnternet çekmiyor. Film açıyorum veya youtube.com müzik açmaya çalışıyorum. Ekran dönüyor, duruyor. İnternet çekmiyor. Rüzgarnet'i aradım neden diye bölgede yoğun internet kullanımı varmış o yüzden internet çekmiyormuş. İptal edin dedim 6...
Rüzgar Net’te kullandığım fiber internet hizmetini taahhütsüz olarak geçtiğimiz ayın 21’inde iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif görünüyor ve iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Firmaya telefonla ulaştığımda “sizi araya...
Rüzgarnet internet servis sağlayıcısı hakkında şikayetimdir. Daha iyi hizmet veriyoruz vaadiyle sosyal medyaya reklam veren rüzgar net, biz tüketicileri aldatmaktadır. Verdikleri reklama inanarak aboneliğimi rüzgar net'e taşıdım ama hiçbir şekilde internetim sağlıklı bağlanmadı, sürekli kopukluklar ...
Rüzgarnet 16 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm olmamasına rağmen internetimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve yasal takip başlatıldı. İnternet hizmetim aktif olmamasına rağmen iki aydır faturalandırma yapılmaya devam edildi. İp...
Yorumlar