to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul üzerinden dün verdiğim yatak örtüsü siparişimi iptal etmeme rağmen, 1.500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram 78900’dür. Sipariş iptalinden sonra WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ancak sadece robot cevapları aldım, ne net bir...
27 Mart tarihinde Riva İstanbul isimli tekstil firmasından banka kartımla toplamda 9 adet ürün için 2.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün elime ulaşan kargodaki ürünler, internet sitesindeki görsellerle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görsellerdeki ürünlerle gönderilen ürünler arasında büyü...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Rivaistambul internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde toplam 1.059,60 TL tutarında iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Ancak hemen ardından farklı bir model beğendiğim için yalnızca bir iki dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram #75229’dur ve ödemenin tamamını banka kartımla ge...
Rivaistanbul’dan internet üzerinden 03.03.2026 tarihinde 68629 numaralı siparişimle dört adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri özellikle iade süreçlerinde sıkıntı yaşanıp yaşanmadığını sorarak aldım, sorun olmayacağı söylendi. Ancak gelen nevresimlerin kumaşı naylonumsu bir yapıda, kesinlikle b...
21 Mart tarihinde Riva İstanbul markasından annem için iki adet nevresim takımı satın aldık. Toplamda 1.027 TL ödeme yaptık. Ürünler görsellerde pamuklu, kaliteli ve düzgün dikişli görünüyordu ancak gelen nevresim takımlarının kumaşı son derece kalitesiz, pamuklu olduğu iddiasına kesinlikle uymayan,...
Riva İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden iki parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz kısa programda yıkadım, kurutup serdiğimde ise baştan aşağı defolu olduklarını fark ettim. Toplamda 938 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler kargolanmadan önce kontrolünün firma tarafından yapı...
"Benimle iletişime geçen ılımlı ve çözümcü yaklaşım sunan Sevda Hanım' a teşekkür ederim."
"Öncelikle size teşekkür ederim sayenizde iadem oldu param hesabıma yattı"
Rivaistanbul’un kendi internet sitesinden nevresim takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 27’sinde kargoya verdim ve iade sürecim için 51428...
Rivaİstanbul’dan aldığım 1. Etnik Saray Çift Kişilik Nevresim Takımı Pamuklu, elime geçtiği gün hayal kırıklığı yarattı. Ürünün malzeme kalitesi son derece düşük, kumaş dokusu ve genel duruşu aşırı derecede ucuz ve kalitesiz hissettiriyor. Ürünü teslim alır almaz bu kalitesizlik hissi nedeniyle kul...
Riva İstanbul üzerinden satın aldığım 1.099 TL tutarındaki nevresim takımı siparişimi 16 Şubat tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç 2 ile 15 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tam olarak bu sürenin 15. Günü olma...
"Riva İstanbul sorunumla ilgilenmek üzere işlem başlattı. Tarafıma olumlu bir dönüş sağlandı. İade işlemim de onaylandı."
"İadem gerçekleşti ilgilenildi"
Riva Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 1.800 TL’lik kargo ücreti eklendiğini sonradan fark ettim ve bunu görür görmez aynı anda siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Bu süre içind...
"Günlerce aradım ama iademi yatırmadılar buraya yazınca yatırdılar. Sorunum çözüldü fakat çözüm için tek mercinin şikayet var sayfası olması üzücü."
Riva İstanbul’dan 03.02.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. 1.179,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargoya verilmeden önce, 07.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı...
12.02.2016 tarihinde rivaistanbul firmasının internet satış kanalından 62615 sipariş numarası ile bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden çarşaf çıkmadığını fark ettim ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Telefon ve Instagram üzerind...
Rivaistanbul’dan verdiğim 61028 ve 61414 numaralı siparişlerimdeki nevresim takımlarını 08.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçtiği halde hâlâ ücret iadem yapılmadı. Toplam 2.080 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve aynı şekilde kartıma iade edilmesini bekliyorum. Firma ile görü...
