Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertac sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık: 4K Kamera Siparişimde Yaşadığım Sorun

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık: 4K Kamera Siparişimde Yaşadığım Sorun
profile
27 Kasım 2025 00:09
791

11 Kasım tarihinde Rexing’in kendi web sitesi üzerinden özellikle 4K araç içi kamera olarak belirtilen ürünü satın aldım ve ödememi de 4K modelin fiyatına göre yaptım. Ancak tarafıma daha ucuz olan, normal çözünürlüklü bir kamera gönderildi.

Ürünü iade veya değişim yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem denediğimde, “bu indirimli ürünü değiştiremezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen indirimli ibaresi gerekçe gösterilerek iade/değişime izin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürün hâlâ tarafımda duruyor, hiçbir şekilde geri gönderim veya değişim süreci başlatamıyorum.

Müşteri danışma hattı varmış gibi görünüyor ancak gerçekte muhatap bulmak mümkün değil. Yazılı olarak ulaştığınızda kalıplaşmış yapay zeka yanıtları geliyor, aradığınızda da karşınızda sorunu çözecek bir yetkiliye erişemiyorsunuz. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedemedim. Sipariş numaram REX-6187119’dur.

Özellikle talebim, ödediğim ürün olan 4K araç içi kameranın en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Eğer stoklarında 4K model yoksa, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4k-kamera-siparisimde-yasadigim-sorun-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4k-kamera-siparisimde-yasadigim-sorun-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kamera, Eksik Garanti Ve İade Engeli: Rexing’den Hayal Kırıklığı

profile
15 Kasım 2025 00:15
2.324

Rexing Sipariş Verdiğim Kamera Yerine Farklı Ve Markasız Ürün Gönderildi

profile
07 Kasım 2025 15:25
2.622
rexing-siparis-verdigim-kamera-yerine-farkli-ve-markasiz-urun-gonderildi-2.jpg
rexing-siparis-verdigim-kamera-yerine-farkli-ve-markasiz-urun-gonderildi-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kamera Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 20:50
1.825
kusurlu-kamera-ve-iade-engeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Rexing Kötü Kaliteli Araç Kamerası, İade Ve Destek Sorunu

profile
14 Kasım 2025 10:25
2.433
rexing-kotu-kaliteli-arac-kamerasi-iade-ve-destek-sorunu-2.jpg
rexing-kotu-kaliteli-arac-kamerasi-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz