to read complaints and reviews, or file yours. 
Reis Kuyumculuk Akasya şubesinden aldığım bilekliğin web sitesindeki görsellerinde ürün papağan kilitli olarak gösteriliyor. Ancak mağazada bana verilen bileklikteki kilit halka şeklinde ve çok sağlam olmayan bir kilitti. Daha önce de aynı markadan aldığım takılarda bu kilidi sürekli değiştirmek zorunda kaldım.
2024 yılında yine aynı mağazada bilekliğimin kilidini yaklaşık 300 TL ödeyerek değiştirmiştim. Birkaç gün önce, 20.03.2026 tarihinde tekrar kilit değişimi için gittiğimde bu kez benden 2.500 TL istediler. Kayıtlara baktıklarında 2024’te 300 küsur TL ödediğimi kendileri de gördü, fakat bu kez altın fiyatlarının o zaman 3.000, şu an 7.000 olduğunu söyleyerek bu fahiş artışı gerekçelendirmeye çalıştılar. Israrlarım sonucu fiyatı 1.500 TL’ye indirdiler ve sadece kilit değişimi için kredi kartı ile 1.500 TL ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen bir kilit için alınan bu ücret hâlâ gereğinden fazla ve tüketici açısından makul değil diye düşünüyorum.
Ayrıca web sitesinde sunulan ürün görsellerinde papağan kilit gösterilip mağazada daha basit ve farklı bir kilit kullanılması da tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, hem web sitesindeki ürün görselleri ile mağazada verilen ürünün uyumlu hale getirilmesini, hem de kilit değişimi için benden alınan 1.500 TL’lik ücretin gözden geçirilerek tarafıma makul bir iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
2019 yılında hediye olarak gelen Reis C**** G**** bilekliğimin zinciri aşırı ince olduğu için neredeyse her taktığımda koptu. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez onarım gördü, kaybolma riskinden dolayı uzun süre hiç kullanamadım. En son yaklaşık 1 ay önce Bursa Korupark Reis Kuyumculuk mağazasına götürdüğüm...
Reis Kuyumculuğun Ankara Panora AVM'deki şubesinden iki ürün aldım, bileklik fiyatı 45.500 TL, kolye fiyatı 17.950 TL. Ürünler ellerinde olmadığı için merkezden mağazaya getirtip adresime kargoladılar. 60.000 TL ödedim. Ürün elime geldiğinde işçiliğinden ve kalitesinden memnun kalmadım. Mağazayı ara...
Firmanın tüm şikayetlerini şu an inceleyerek ne kadar geç kaldığımı reis kuyumculuğun bir pişmanlık olduğunu geçte olsam maalesef anladım, umarım buradan alışveriş yapacak insanlar bundan sonra bu mağduriyeti yaşamasın. Firmadan aldığım bilekliğim birinci yılını doldurmadan tesadüf eseri arabamın iç...
Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazasından 2023 yılında bana hediye olarak alınan 14 ayar, 585 damgalı burgu bileziğim 3 kez aynı yerden koptu. İlk iki kopma 2023 yılından bu yana farklı zamanlarda yaşandı, son kopma ise Eylül 2025’te gerçekleşti. Yaklaşık 3.800 TL ödenerek alınan bu bileziği, süre...
01.06.2025 tarihinde Akasya Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bilekliği kullanmaya başladığımdan beri ürün, 3‑4 kullanımdan sonra sürekli yamulma ve aşınma yapıyor. Bu sebeple bilekliği toplamda 4 kez tadilat için yine aynı şu...
Yorumlar