to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim bir şikayetim var. QNB'den bir kredi kartım vardı, ödemelerimde 3-4 ay kadar bir gecikme oldu. Bu süreçte kredi kartımı kaybettim. Mobil uygulamadan sisteme girmeye çalıştığımda hatalı şifre uyarısı alıp, yeni şifre almak istediğimde ise banka kaynaklı hatalarla karşılaştım. İcra işlemi için defalarca tehdit edildikten sonra yapılandırma yapıldı. Arayan yetkililere, mobil uygulamaya girip ödeme yapmam gerektiğini ilettim. Bana, 'Ödemeyi hesaba atın, çekilecektir' denildi. İlk ödeme tarihi 13.06.25 idi, ödemeyi gönderdim. Ancak karta ödemeyi almadıkları gibi sürekli mesaj atıyorlar. Bankayı aradığımda, dijital şifre olmadan sesli tanıma sistemi beni sistemden atıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu kadar kötü bir banka sistemi yok. Yıllık aidat olarak 928 TL almayı biliyorlar ama hizmete gelince sıfır. Lütfen Ticaret Bakanlığı, Denetleme Kurulu ya da ilgili birimler, özel bankaları da denetlesin; tüketiciyi nasıl mağdur ettiklerine dair. 13'ünde ödeme hesaplarına göndermeme rağmen tahsil etmeyip, gecikme mesajı atıyorlar: (QNB kredi kartınızın asgari ödeme tutarı 3 dönem üst üste son ödeme tarihine kadar ödenmediğinden, yasa gereği bu kredi kartınızın toplam 15.554,38 TL'lik son ekstre borcunun tamamı ödenene kadar kart(lar)ınız tüm işlemlere kapalı kalacaktır. Ödeme yaptığınızda, başka bir gecikmeniz veya yasa gereği ödenmesi zorunlu borcunuz olmaması durumunda kart(lar)ınız ertesi gün kullanıma açılacaktır. Mersis: 0388002333400576 d***@qnb.com.tr B002)
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu 24 Mart tarihinde kredi ödemem vardı, ancak mobil şifremi unuttuğum için mobil uygulamaya giremiyorum ve sekiz gündür ödememi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak 'Şifreniz olmadığı için görüşme sağlanamıyor' denilerek telefo...
QNB Finansbank tan internet üzerinden başvuruda bulundum. Haftalardır kredi kartım gelmedi. Bir kurye firmasına vermişler sözde 'geldik evde bulamadık' diye evde olmama rağmen mesaj attılar. O da yetmedi bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlana...
QNB mobile giriş yapmak için geçici şifrem tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum. Asla temsilciye bağlanamıyorum. Sesli yanıt sürekli geri sarıyor ya da aramayı sonlandırıyor. İşlemlere devam etmek içinde benden uygulamaya gelen bildirime tıklayıp dijital şifremi girmemi istiyo...
2 Mayıs 2025 tarihinde QNB'deki 1788 ile biten kredi kartı borcum için saat 19:00'a kadar 2.611,65 TL ödemezsem yasal takibe aktarılacağına dair SMS aldım. Gün içinde parayı buldum, ancak gönderici g*** Bankası müşterisiydi ve aynı gün g***'nin yaşadığı sistem arızası nedeniyle transfer yapılamadı. ...
Yorumlar