Kredi Kartımdan 56.900 TL Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan, internet üzerinden yapılan işlemlerle toplamda yaklaşık 56.900 TL para çekilmiştir. İşlemler 05.02.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, Antalya/Alanya’da kullandığım kredi kartımdan gerçekleştirilmiştir.

Bu çekimlerin hiçbirinde tarafıma onay SMS’i gelmemiştir. Özellikle 05.06.2026 günü saat 21.00 sıralarında yapılan işlemlerde ne işlem onay mesajı ne de çekim yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kartımdan yüksek tutarlı harcamalar yapılmış olması, bankanın güvenlik sistemlerinde ciddi bir açık olduğuna ve siber saldırı ihtimaline işaret etmektedir. Bu süreçte hiçbir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu işlemler benim tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bugün saat 06.33’te müşteri hizmetlerini arayarak işlem reddi talebinde bulundum ve ilgili kredi kartı hesabımı kapattım. Buna rağmen yüksek meblağdaki yetkisiz işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen yaklaşık 56.900 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.