to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.599,99 TL İşlem Nedeniyle Kart Limitimin Eksiye Düşmesi Ve Acil İptal Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında toplam 5.599,99 TL tutarında işlem yapıldığını tesadüfen online bankacılığa girdiğimde, kart limitimin eksiye düştüğünü görerek fark ettim. Detayları incelediğimde bu harcamanın tarafımdan yapılmadığını, tamamen izinsiz bir işlem olduğunu anladım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemin henüz provizyonda olduğu, harcamalar kısmına düştüğünde ancak itiraz edebileceğim bilgisi verildi. Bu süreçte kartımın limitinin eksiye düşmesi ve iznim dışı bir harcamadan dolayı bu durumda bırakılmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve söz konusu 5.599,99 TL tutarının, herhangi bir faiz, ek masraf veya gecikme yansıtılmadan kartıma aynen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açığının araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kart güvenliğimin sağlanması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü ve ücret iadesi kısa sürede yapıldı. Teşekkür ederim destek için
