to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi Şahinbey Caddesi Özkuruşlar önü, fc-005 kodlu QNB ATM’sinden Denizbank hesabıma karekod ile toplam 40.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı iki deste halinde ATM’ye yerleştirdim, cihaz parayı saydı ancak hiçbir onay vermeden beni sistemden attı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 40.600 TL hesabıma kesinlikle geçmedi.
Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, bir talep oluşturuldu ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım. Her aradığımda, durumun aciliyetiyle ilgili üst yöneticilere mail atacaklarını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve para tarafıma iade edilmedi.
QNB ile de görüştüğümde, işlemi karekod ile yaptığım için sorumluluğun Denizbank’ta olduğunu belirttiler. Denizbank tarafında ise benim anladığım kadarıyla sadece iç yazışmalar yapılıyor, mağduriyetim ise devam ediyor. Ne QNB ne de Denizbank bu süreçte paranın akıbetiyle ilgili açık, net ve çözüme yönelik bir dönüş sağlamadı.
40.600 TL gibi yüksek bir meblağın ortada kaybolmuş olması ve günlerdir mağdur olmama rağmen hâlâ sonuç alamamam beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. ATM ve banka kayıtlarının yanı sıra ilgili tarih ve saatlere ait kamera kayıtlarının da detaylı şekilde incelenerek, yatırmış olduğum 40.600 TL’nin en kısa sürede Denizbank hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Gümüşpala’da bulunan s4212357 numaralı Halkbank ATM’sinden karekod ile Denizbank hesabıma para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Toplam 6.000 TL yatırmak isterken ATM 100 TL’yi kabul etmedi ve geri verdi, kalan 5.900 TL ise ATM’de kaldı ve sistem birden...
26 Kasım 2026 akşamı saat 20.00 civarında, Denizbank Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi Şubesindeki ATM’den Yapı Kredi hesabıma karekod ile 10.600 TL yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ne Yapı Kredi hesabıma geçti ne de Denizbank tarafında iade olarak görünüyor. Olayın üzerinden 16 ...
05.02.2026 sabahı saat 09.55 civarında İzmir Konak Fevzi Paşa Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, yatırmak istediğim 20.000 TL’yi aldı, sadece miktarı sordu ve ardından işlemi tamamlamadan sonlandırdı. Ekranda da paranın hesabıma geçmediği...
01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 03.15 sularında İzmir Buca Tınaztepe’deki Denizbank ATM’sine, Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırırken ATM 60.000 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kayda alındığı, ertesi g...
6 Ocak günü saat 22.30 civarında Kayseri Kocasinan Erkilet Bulvarı üzerindeki QNB Finansbank ATM’sinden Denizbank kartımla işlem yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem başarısız oldu ancak tutar hesabıma geri dönmedi. Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve en ...
Yorumlar