Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeliha sonucu yetersiz buldu

Emekli Maaşına Açıklamasız Bloke Ve Sürekli Vesayet Belgesi Sorunu

profile
13 Ağustos 2025 09:45
489

Babamın emekli maaşı QNB İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Şubesi'nde bulunuyor ve kendisinin vesayet işlemleri bana ait. Bu ay babamın emekli maaşına hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan bloke konuldu. Geçen ay böyle bir sorun yoktu, bu ay maaşına ulaşamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak şu an bulunduğum yerde QNB şubesi yok.

Daha önce vesayet belgesini şubeye teslim etmemize rağmen, her seferinde belgeyi vermemişsiniz veya görünmüyor denilerek işlemler geciktiriliyor. Son gittiğimizde ise belgeyi bulduklarını söylediler, fakat bu süreçte hem herhangi bir açıklama yapılmadı hem de olumsuz bir tavırla karşılaştık.

Babamın maaşına ihtiyaç duyduğu bu dönemde mağduriyet yaşıyoruz. Blokenin neden konulduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca vesayet belgelerinin tekrar tekrar istenmemesi ve işlemlerin düzgün şekilde yürütülmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Zeliha
Zeliha
13 Ağustos 2025 09:50

Ulaştım müşteri hizmetlerine, ancak şubeden çözülebilir dediler, şu anda bulunduğum yerde şube yok ve maaşa da ihtiyaç olduğu için mağduriyet söz konusu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahkeme Kararına Rağmen Emekli Maaş Hesabındaki Bloke Kaldırılamıyor

profile
15 Ağustos 2025 16:06
2.035

Hesabım 4 Aydır Sebepsiz Blokede, Paramı Kullanamıyorum

profile
15 Eylül 2025 13:44
601
1757933148109.img-1275.jpg

profile
15 Ağustos 2025 16:59
507

Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Kasım 2025 18:47
1.859
hesabima-bilgilendirme-yapilmadan-bloke-konuldu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi Eksik Belge Uyarısı Var Hangi Belgenin Eksik Olduğu Belirtilmiyor

profile
31 Ekim 2025 18:36
1.493
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri