İade İşlemi Tamamlanmadı, Kargo Gecikti Ve Destek Yanıt Vermedi


PttAVM üzerinden Bino Home & Garden markalı “Bino 3’lü Duvar Rafı Masif Altın Gold Paslanmaz Kaplama Demonte Dekoratif Mutfak Banyo Rafı Kitaplık” ürününü 21 Nisan’da sipariş ettim, 24 Nisan’da teslim aldım. Ancak ilanında Gold olarak gördüğüm ürün yerine, alakasız, kalitesiz, siyah renkte bambaşka bir model gönderildi.
Bu durum hem ürün açısından büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi zaman kaybına sebep oldu. İade talebi oluşturdum, şimdi bu kalitesiz ve yanlış gönderilen ürünü kargoya götürüp iade etmek için ekstra zaman ve emek harcamak zorundayım. Sırf satıcı doğru ürünü göndermediği için iade süreciyle uğraşmak en az iki saatimi alacak ve bu kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bino Home & Garden markasını bu sorumsuzluk nedeniyle kınıyorum, insanları bu şekilde mağdur etmeye ve vakitlerini almaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve kalitesiz ürün gönderimlerinin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.


6 Ağustos’ta Pttavm.com üzerinden Makbulce markasına ait Dzdizayn Lale 2 kapaklı 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 15 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımızda, dört adet tahta parçasının aynı hizadan alt alta hepsinin kırık olduğunu gördük. İade talebi oluştu...
02.01.2026 tarihinde PttAVM üzerinden 14.349,53 TL ödeyerek Siemens LC66KPJ60T IQ300 duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ürünün ölçüleri mutfağıma küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 08.01.2026 tarihinde PttAVM müşteri hizmetlerini a...

Epttavm üzerinden Beko çok amaçlı pişirici siparişi verdim. 1 Mart’ta verdiğim sipariş 5 Mart’ta onaylandı, yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargolanmasını bekledim. Aradan geçen sürenin sonunda beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir model ya da ellerindeki teşhir ürünü gönd...
20–23 Aralık 2025 tarihleri arasında PttAVM üzerinden Bosch marka bir buzdolabı satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında pazartesi günü benimle iletişime geçilmesini beklerken herhangi bir dönüş olmadı. Akşamına kendim aradığımda ürünün gönderileceği söylendi. ...
Yorumlar