to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Epttavm sitesinden aldıktan sonra, 16 gün boyunca gelmeyen kargo sistemde bana teslim edilmiş görünüyor. Kimse beni kargo teslimatı için aramadı, ben kargoyu almadım; teslim eden yok, teslim alan yok, teslim edildiğine dair bir belge de yok. Sadece sistemde teslim edildiği yazıyor. Benim aldığıma dair bir kanıt yok, Epttavm ise size teslim edilmiş diyor. Epttavm'yi aradığımda PTT Acıbadem Şubesi ile irtibata geçmemi söylüyorlar. Tam bir çözümsüzlük yaşıyorum; sanki alışverişi PTT şubesinden yapmışım gibi davranılıyor. Kargonun gönderi hareketlerine bakıyorum, bana teslim edildiğine dair bir bilgi yok, zaten Acıbadem KDM yazıyor. Acil olarak kargonun bana teslim edilmesini ve olayın çözülmesini rica ediyorum.
Epttavm'den aldığım ürün, bulunduğum şehre ulaştığı andan itibaren bir haftadır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'dağıtımda', şubeye gittiğimde 'dağıtımda', iptal etmek istediğimde 'dağıtımda' denilmektedir. Kısacası, kargomu kaybettiklerini telaffuz etmiyorlar. Dört kez müşteri hizm...
10 gün önce Epttavm güvencesi ile siteden alışveriş yaptım. 1 hafta bekledim fakat halen kargoya verilmediği için bende Epttavm canlı destek aracılığıyla kargoya verilmediğini akıbetini merak ettiğimi dile getirdim, onlarda kayıt oluşturdular. Bugün 12 gün oldu sipariş vereli ve Epttavm dönüş yaptı ...
Ürünümü Epttavm online sitesi üzerinden aldım, ödemeyi yaptım ve ödeme dekontunu sağladım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve siparişim 'ödeme yapılmadı' olarak gözüktüğü için işleme alınmadığı bilgisine ulaştım. Her gün istisnasız canlı desteğe bağlandım, PTT destek birimine mail attım. Ödem...
Merhabalar, Epttavm firmasından 17.09 tarihinde bir ürün satın aldım. Ayın 19una geldiğimizde ürün hala kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün 3 ile 5 iş gün tedarik süresi olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine siparişte aynı gün kargoda ibaresi var neden halen gelmed...
Epttavm üzerinden almış olduğum ürünü geri iade yaptım. İadenin yaptığım günden itibaren tarafıma ürünün kargo sürecine dair ne bir bilgi mesajı aldım ne de bir mail. Ürünü PTT kargoya verdikten bir gün sonra ürün bir gün sonra satıcıya ulaşmış satıcı iadeyi kabul edip ürün tutarını Epttavm'ye gönde...
Yorumlar