to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’nin faturalı hattını yaklaşık 380 TL aylık ücretle kullanıyordum. Taahhüdümün son günü olan 26 Şubat 2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmesine rağmen son faturamı yaklaşık 800 TL olarak gördüm ve normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı ücret çıkarılması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Faturanın detayına baktığımda ekstra hangi kalem üzerinden bu tutarın alındığını göremedim, sadece postanedeki görevli bunun “ceza ücreti” olduğunu söyledi. Taahhüt sürem dolmuşken bu şekilde yüksek bir ceza ya da ek ücret yansıtılmasını haksızlık olarak görüyorum.
PTT’den, bu son faturadaki haksız olduğunu düşündüğüm tutarın incelenmesini ve normal faturam ile kesilen son fatura arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PTT Cell’e iki hattımı geçirdim, geçiş sırasında bana aylık 120 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturada yaklaşık 370 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda taahhüt vermediğim söylenerek gerekçe gösterildi. Oysa taahhüdü verdiğimi, hatta mesa...
Pttcell hattım için 11 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 214 TL olan faturamın 187 TL’ye düşeceği söylenerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak 11 Kasım–1 Aralık dönemine ait faturam bugün 304 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki tarifemin de yeni tarifemin...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Pttcell hattımda kullandığım tarifemin bitmesine 28 gün kala 12 ay taahhütlü bir üst pakete geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından kontrol etmek için Pttcell online işlemler ekranına girdiğimde aynı fatura dönemi için hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin birlikte faturalandırıldığını gördüm. Geçiş...
Pttcell faturalı hattımda yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağduriyet yaşadım. Ocak ayında biten taahhüdüm için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni tarife konusunda anlaştık. Eski tarife ücreti 442 TL, yeni tarife ise 520 TL olarak belirtilmişti. Ancak Ekim ve Kasım 2025 fatur...
Yorumlar