Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Yanıltıcı SMS Ve Açıklama Talebi

16.06.2026 tarihinde saat 13.13’te PTT’den “Trendyol 7340033432300466 teslimat ve kp06443361128 takip numaralı kargonuz ferdi KURTCUOGLU’na teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben o sırada şehir dışındaydım, Zonguldak’taki adreste değildim ve kesinlikle hiçbir PTT görevlisi beni aramadı, teslim kodu da talep edilmedi.

İçinde pahalı bir kozmetik ürün bulunan bu kargo bana sorulmadan, benimle hiçbir iletişim kurulmadan nasıl ve kime teslim edilmiştir, bunun açıklanmasını istiyorum. Eğer kapıya bırakıldıysa neden tarafıma bilgi verilmemiştir ve bu durumda kargo kaybolursa sorumluluğun ilgili dağıtıcı kurye ve PTT’de olduğunu özellikle belirtmek isterim.

PTT’nin bu hatalı işlemle ilgili olarak beni arayıp, ürünü bana sormadan neden “teslim edildi” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj attıklarını açıklamasını ve kargomun akıbeti hakkında derhal bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.