to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün PTT Kargo ile bana gönderilen emanet kitaplarımı beklerken, 2 Mayıs saat 19.49’da hiçbir şekilde kapım çalınmadan, bana mesaj gelmeden veya herhangi bir iletişim kurulmadan gönderimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Hemen kapının önünü kontrol ettim, apartmandan aşağı indim, kırık olan posta kutusuna kadar baktım, ancak hiçbir yerde kargom yoktu. Kargoyu kesinlikle teslim almadım ve şu anda gönderimin nerede ve kime teslim edildiğini bilmiyorum.
Gönderinin takip numarası kp06345877123 ve teslim adresi Ankara Sincan Saraycık Mahallesi idi. Bu kargoda emanet kitaplar bulunuyordu, başkasına teslim etmek üzere bekliyordum ve şu an elimde teslim edecek hiçbir şey yok. Üstelik bu gönderinin ödemesini ben değil, kitapları emanet edeceğim kişi yapmıştı, bu yüzden daha da mağdur durumdayım.
Durumu fark eder etmez PTT çözüm merkezini aradım, bana “sistemsel bir hata olabilir, pazartesi günü merkezi arayın” denildi. Ancak hem PTT sisteminde hem de Trendyol’da kargom “teslim edildi” görünürken bunun sadece sistemsel bir hata olduğuna inanmıyorum. Eğer kargom başka birine veya yanlış adrese teslim edildiyse bu durumda ne yapacağım, kime nasıl ulaşacağım, bununla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Emanet kitaplarımın acilen bulunmasını, yanlış teslimat yapıldıysa kargomun derhal geri alınıp eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve kime, nereye teslim edildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güvensizlik duygusunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Çorum Akkent’te oturuyorum, adresime gelmesi gereken kargolarım DTM PTT Müdürlüğü’ne götürülüyor ve evde olmama rağmen teslimat yapılmadan “şubeden alın” denilerek geri gönderiliyor. 12 Mart ve 24 Mart tarihlerinde Tren...
7 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo’nun kp06029914519 takip numaralı gönderisiyle teslim edilecek 585 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişi vereli 8 gün oldu unutmuşum hatta, ancak dün “dağıtıma çıktı” mesajı gelince linke tıklayıp özellikle...
PTT Kargo ile 2754770158024 takip numaralı gönderim bugün, yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetime sebep oldu. Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimatla il...
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden PTT Kargo ile gönderilen kp06218126792 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı. Tüm gün Ankara Sincan’daki evimde olmama rağmen ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemden, kargonun teslim edilemediğine ve tekrar dağıtıma çıkarılacağ...
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen KP06039106911 ve KP06035684734 takip numaralı gönderilerim için bana önce kod gönderildi ve dağıtıma çıkacağı, gerektiğinde aranacağım mesajları iletildi. Ancak buna rağmen ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı, gönderiler doğrudan merkeze yönlendi...
Yorumlar