to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo kargomu şahsıma ilettiği SMS'i gönderdi. Kargom kayıp. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Topkapı dağıtımdan çıkmış. Sitenin içine girdi mi? Kargo nerede, bilgim yok. Kimseye ulaşamıyorum. Şikayet formu oluşturdum. Geri dönüş yok. 2 kg çekirdek kahvemi bana ulaştırmadılar.
Evde olduğum halde PTT Kargo adreste yok diye güya haber kağıdı bırakıp gitmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet ediyorum geri dönüş yapılacak diye kayıt oluşturuluyor ama maalesef dönüş yok. Topkapı genel merkezini arıyorum telefonu açan yok. Kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...
PTT Kargo cumartesi günü dağıtıma çıktı diyerek mesaj gönderdi. O gün gelen olmadı pazartesi salı çarşamba geçti. Hâlâ teslim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım dağıtımdan çıkarılmış bilgisi verdi. Şubeyi aramamı söylediler. Dağıtım biriminden bir bayanla görüştüm yetişmediği için teslim edilmemiş...
PTT Kargo'yla 2 kg kedi maması siparişim elime ulaşmadı. Üstelik barkod numarası girince teslim edilmiş yazıyor. Hiçbir şekilde ürünüm bana teslim edilmedi.! Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış adrese yollamıştır arkadaşlar genelde yapıyor vb. Şeyler söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum defalarca...
Evde olmama rağmen kargom ulaşılamadı sebepli bir Bostancı Merkezine gönderilip 3 gün içerisinde almam istendi. Gönderilen ilk SMS'de ulaşılamaz ise telefon ile aranacağı söylenmesine rağmen telefonla da aranmadım. Kargomun olması gereken gününde evime gönderilmesini bekliyorum. Çağrı merkezi bu kon...
Yorumlar