Niğde Kargo Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26.02.2026 tarihinde 2752845965716 takip numaralı kargom, PTT Kargo Niğde şubesi tarafından sistemde açıkça kayıtlı olan adresime rağmen getirilmedi ve hatalı giriş yapılmış gibi işlem yapıldı. Üstelik bu durum son 10 gün içinde ikinci kez başıma geliyor ve kargolarım bu yüzden sürekli geri gidiyor, teslim alamıyorum.

Adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen, kargoları dağıtıma çıkarmadan ya da adrese gelmeden teslim edilmiyor gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor. Kargonun bulunduğu yer, gidip alabileceğim bir mesafede de değil; bu yüzden fiilen teslim alma imkanım yok. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor.

Yaklaşık 50 kez hem dağıtım merkezi hem de diğer numaraları aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece dağıtım merkezinin kontrolünde olduğu söylenip, konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun en kısa sürede gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini ve adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu şekilde hatalı işlem yapılması nedeniyle Niğde dağıtım birimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunu tekrar yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.