Kayıp Kargo Resmi Araştırma Ve Bilgilendirme Talebi

Rustik Line firmasından perde malzemesi rustik borusu sipariş ettim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kayseri’den yaklaşık 10 gün önce gönderilen, kp06428316815 takip numaralı kargom Tekirdağ Çorlu’daki adresime bir türlü ulaşmadı ve PTT, kargomun kayıp olduğunu söylüyor.

Şube, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan PTT ile defalarca görüştüm. Buna rağmen kargonun nerede olduğu bulunamadı ve kayıp olduğu oldukça rahat bir şekilde ifade edildi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ciddiyetle takip edildiğini hissediyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili detaylı ve resmi bir araştırma yapılmasını, bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum. Bu işi yapacaklarsa işlerini ciddiyetle ve sorumlulukla yapmalarını, kargomun bulunmasını veya bulunamıyorsa buna ilişkin resmi tutanak ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.