to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yıl sonunda Pierre Cardin markasına ait bir çatal bıçak seti satın aldım çeyizim için. Ancak normal kullanım sonrasında paslanmalar meydana geldi. Ürünü gönderdim fakat merkezden ret yanıtı aldım. Bana iletilen mesajda, 'Ürün kullanıcı hatasından dolayı iade edilemez' denildi. Ancak üründe çizikler oluştu ve sadece bıçaklarda paslanma görüldü. Normal şartlarda yıkanan bir üründe kullanıcı hatası ne gibi bir sorun teşkil edebilir ki? Daha önce farklı bir markanın tenceresinde benzer bir sorun yaşamıştım. Aynı sorunu yaşadığım ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu kadar basit bir yaklaşım olmamalı. Mağaza çalışanları 24 adet üründe paslanma olduğunu belirtip sadece 6 adetini değiştirebileceklerini ifade ettiler. Ürün setinde toplam 89 parça olduğu ve 24'ünde paslanma bulunduğu söyleniyor, ancak yalnızca 6 adet için değişim talebinde bulunabileceğim belirtildi. Bu büyük bir firma için çok ayıp. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Şu anda set elimde değil, mağazada olsaydı fotoğrafını paylaşacaktım.
Defalarca mail attım, bakın defalarca bir tane maille geri dönüş yapılmazmı ya. Sen dünya markası olmuşsun müşteri sorunlarınla bu şekilde mi çözersin üzücü çok üzücü. Maili tekrar iletiyorum. Merhabalar, daha önce sizden ürün aldım, ürün seçimi yaparken çok araştırdım. Gerek yorumlar gerekse ürün...
İki yıl önce çeyiz için aldığım çatal bıçak setinde (tekli olarak satılıyor, ben set haline getirdim) kullanım sonrası deformasyon oluştu. Sapları plastik malzemeden yapılmış ve sap kısmında renk değişimi meydana geldi. Oysa ki açıklamasında bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunuyordu. Sonra...
Pierre Cardin den almış olduğum 12li çatal bıçak kaşık setinin kaşığı hatalı çıktı. Kaşığın kesim hatası bulunuyor. Diğerlerini kontrol ettim. 11tanesi doğru. 1i hatalıdır. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Yenisinin gönderimi konusunda desteğinizi bekliyorum
3 aylık evliyim, Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak seti pas gibi toksitlenme yaptı. İade ettim, değişim olsun diye bana sözüm ona muadili olan ürün sunuyorlar ya da para iadesi 2024 Kasım ayında. 3800 TL'ye aldığım set şimdi olmuş 10000 TL ama bana geçen yılın 1000 TL’sine denk gelen ürünü sunuyo...
Yorumlar