to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka buharlı ütümü 13 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi 23 Temmuz 2025’te bitti, garantinin bitişinden yaklaşık dört ay sonra ütü birden buhar çıkarmamaya başladı. Yaklaşık bir hafta sonra ise buhar tamamen kesildi ve ürün işlevsiz hale geldi.
Cihazı Balıkesir’deki Philips bayisine götürdüğümde ana kart arızası olduğu söylendi ve tamir için 2.400 TL ücret talep edildi. Ütünün şu anki satış fiyatı sitelerde yaklaşık 4.000 TL civarındayken, bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanması ve neredeyse ürün bedeline yakın bir tamir ücreti istenmesi bana mantıklı gelmiyor. Anakartın nasıl ve neden yandığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca yetkili bayiye gitmemem gerektiği yönünde de bilgi verildi, bu da süreci benim için daha karmaşık ve güvensiz hale getirdi.
Philips gibi bir markanın ürününde, garanti bitiminden kısa süre sonra böyle ciddi bir arıza yaşanmasını ve bu kadar yüksek tamir ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ütümün ana kart arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümü 25 Mart 2023 te aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ütüm arıza verdi. Buhar vermiyor ışığı yanıyordu. Sonra ürünümü garanti kapsamında onardılar. Şimdi aynı hatayı yeniden verdi. Beyaz ışık yanıp sönüyor buhar çıkışı yok. Oradaki çalışana aynı hatadan getirdiğimi söyledim. Öncekinde sorun...
Mart 2023’te yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Philips GC6842/30 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ütü buhar vermemeye başladı. Sorunu çözmek için İzmir Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e başvurdum ve ürünü servise gönder...
01.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri a. Ş. Satıcısından aldığım Philips psg8030/20 buhar kazanlı ütüm, 4 ay sonunda su tankının altından su sızdırmaya başladı. Ürünü ilk olarak servis aracılığıyla tamire gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri verildi. Ancak ...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips Azur model ütümle ütü yaparken, herhangi bir darbe almamasına rağmen ütünün ucu aniden çatladı. Ürünü normal kullanım sırasında ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, ütünün buha...
Philips perfectcare Performer kazanlı ütümü 08.07.2023 tarihinde Kayseri Tunalife Center Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde kırışıklık açmıyor ve buhar vermiyor. 14.05.2024 tarihinde servise götürdüm, hortum ve taban temizliği yapıldı ancak sadece bir haf...
Yorumlar