to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ütü Tabanı Kıyafetlere Delik Açıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips Azur 8000 Dst8050/20 model ütüyü 4 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce ütünün tabanının ucunda kırılma oldu ve bu kırılan kısım ütü yaparken kıyafetlere takılarak delik açmaya başladı. Ürünü bu haliyle kullanmak hem kıyafetlerime zarar veriyor hem de güven vermiyor.
Şu ana kadar ne Philips yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı model ütüde benzer taban problemini yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm, bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Philips’ten, garanti kapsamındaki bu ürünün tabanındaki kırık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ütümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
