to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Penti Atlaspark Sultanbeyli şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürün iadesi için işlem yaptırmak isterken, orada çalışan zayıf, esmer ve uzun boylu bir personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım.
Sipariş numaramı vererek iade talebinde bulundum. Personel, ısrarla işlemi yapamayacağını, kargo poşetini atmamam gerektiğini söyleyerek beni suçlar bir üslup kullandı. Kendisine “İşimi neden zora sokuyorsunuz? ” dediğimde ise, bana “Benim işim mi? ” şeklinde çıkıştı. Müşteriye karşı bu tarz bir saygısızlık ve umursamaz tavrı kabul etmiyorum. Zaten çoğu insan kargo poşetini saklamaz, buna rağmen çözüm odaklı olmak yerine adeta benimle tartışmaya girdi.
Bu personelin davranışları hem markaya hem de şubeye ciddi zarar verecek nitelikte. Müşteriye böyle konuşan birinin kurumunuza değer kattığını düşünmüyorum, tam tersine kayıp yaşatacağına inanıyorum. Atlaspark Sultanbeyli şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını ve müşteriye karşı saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün Penti Tuzla Marina şubenize alışveriş amacıyla girdim; ancak yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle herhangi bir ürün almadan mağazadan çıktım. Mağazada görevli olan İ***** isimli personele indirimlerle ilgili birkaç soru yönelttim, fakat sorularıma net, açıklayıcı ve yardımcı bir karşılık alamadım...
14.03.2026 tarihinde Penti Kale Outlet Center mağazasından çanta satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün alarmının çıkarılması gerekirken alarm çıkarılmadan çanta bana teslim edilmiş. Mağaza çıkışında kapıda alarm öttüğü halde, kasadaki çalışan ödemenin yapıldığını gördüğü için “gidebilirsiniz” de...
Penti Ankamall şubesinde 10 Nisan 2026 tarihinde, 20:20–20:45 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı mağazadan satın aldığım bir iç çamaşırını, modelini beğenmediğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgili p...
23.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürünümü seçip kasaya gittim, ürünler okutulduktan sonra toplam tutarın 1.800 TL olduğu söylendi. Ben de üründe etiket fiyatının 1.600 TL olduğunu belirtti...
30 Aralık Salı günü akşam saat 20.30 civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Penti mağazasını kargo iade konusunda bilgi ve destek almak için aradım. Telefona bakan mağaza çalışanı son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, öfkeyle “ya sabır” diyerek telefonu kapattı. Yardımcı olması...
Yorumlar