to read complaints and reviews, or file yours.Terminal Bilgisi Çelişkisi Uçuş Kaçırma Korkusu
15.06.2026 tarihli, PC1100 sefer sayılı ve 1egyk PNR numaralı Madrid çıkışlı Pegasus uçuşumuzda, terminal bilgisiyle ilgili çok ciddi bir karışıklık yaşadık. Biletimizde kalkış terminali açıkça t1 olarak yazılı olmasına rağmen, telefonumuza gelen anlık bildirimde kalkış terminali t4 olarak göründü.
Biz tüm işlemlerimizi t1 terminalinde tamamlamış, uçağı beklerken bu bildirim gelince büyük bir panik ve koşuşturma yaşadık. Terminaller arası mesafe yaklaşık 2 km olduğu ve arada otobüsle ulaşım sağlandığı için, yanlış bilgilendirme yüzünden uçuşumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık. Havalimanında bir görevli bize yardımcı olmasaydı, bu hata sebebiyle uçağa yetişemeyecektik. Üstelik uçuşun sonunda yine t1 terminalinden gerçekleştiğini görmek, yaşadığımız stresin tamamen gereksiz olduğunu gösterdi.
Bu nedenle Pegasus’un, uygulama ve bildirimlerindeki terminal bilgilerinin bilet üzerindeki bilgilerle çelişmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını, bu yaşanan karışıklık nedeniyle tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür niteliğinde bir dönüş beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
