Pegasus’ta Yaşlı Ve Engelli Yolculara Tekerlekli Sandalye Yardımı Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

22.06.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a bir uçak bileti aldım. Bilet ücreti yaklaşık 2.000 TL idi. 85 yaşındaki, yürümekte zorlanan anneannem için tekerlekli sandalye desteği talep ettiğimde, bu hizmet için yaklaşık 1.750 TL gibi neredeyse bilet fiyatına yakın bir ücret istendiğini öğrendim.

Görevlilere bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, bunun “özel bir hizmet” olduğu ve bu yüzden bu kadar masraf çıktığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak yaşlı ve yürümekte zorlanan bir yolcu için talep edilen bu bedelin, bilet ücretine neredeyse eşit olması bana hem vicdansızca hem de makul olmaktan çok uzak geliyor.

Pegasus’tan beklentim, bu tekerlekli sandalye hizmeti için talep edilen bu fahiş ücretin alınmaması ve engelli, yaşlı veya hareket kısıtlılığı bulunan yolcular için insani ve makul bir ücret politikasının uygulanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.