Pegasus Bileti Gönderilmedi Ve İade Hâlâ Beklemede

Pegasus firması için Obilet üzerinden 17 Haziran sabah 07:25 uçuşuna bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen bilet tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne biletim oluşturuldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim, kimseye tavsiye etmiyorum ve bu şekilde mağdur bırakan uygulamayı son derece güvensiz buluyorum.

Hem biletimi alamamam hem de iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunun açıklanmasını talep ediyorum.