Paketleme Sorunu Ve Haksız İade Reddi Yaşadım

Süleyman

Pazarama

22 Nisan 2025 20:14

454

Pazarama adında online alışveriş uygulaması/sitesi üzerinden 10 Nisan 2025 tarihinde 6 adet buji aldım. Satıcı ismi Mocan Otomotiv. Ürünler elime ulaştığında doğrudan iade işlemini başlattım çünkü düzgün paketlenmemişti ve ürünlerin kutusu ezilmişti. Ancak satıcı, iade talebimi 22 Nisan tarihinde "kutusuz" gönderdiğim gerekçesiyle reddetmiş. Fotoğrafları elimde mevcut. Bana nasıl gönderildiyse aynı şekilde iade ettim. Süreç yine olumsuz sonuçlanırsa Tüketici Hakem Heyeti'nde çözüm arayacağım. Ben talebin neden reddedildiğini öğrenmek için aramasam, bana haber vermeyeceklerdi. Çok kötü ve amatörce bir hareket.

Mocan Otomotiv

Pazarama

23 Nisan 2025 08:42 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Olmayan Müşteri Hizmetleri

Daniel

Pazarama

04 Nisan 2025 21:51

1.073

Pazarama üzerinden Media Markt adlı satıcıdan 23 Mart 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün üründen vazgeçip iptalini istedim. Pazarama müşteri hizmetleri iptalin sağlanacağını söyledi. Ama sistemleri sürekli iptal ettiğim ürünü sipariş alındı olarak gösteriyordu. Media Markt'ı aradım onla...

3 Destek

1 Yorum

Yusufcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teşhir Ürünü Orijinal Fiyatına Satıp İade Hakkımı Reddediyorlar

Yusufcan

Pazarama

09 Mayıs 2025 00:23

482

Pazarama sitesinden satın aldığım ürün kurusu ezik, darbe almış, içindeki poşetleri tozlu, çizik, motor kısmı darbe almış, açılmış ve rastgele paketle...