Güvenlik Zaafiyeti: Bilgim Dışında Sipariş Ve Kargo

Pazarama sitesi üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen 14 Nisan 04:05 tarihinde mail adresime, "Pazarama siparişiniz alındı" adında 527527601 sipariş numarası ile bir mail geldiğini fark ettim. Mail içeriğinde ad ve soyad bilgim doğru fakat adres ve kişi bilgileri farklı idi. İlk önce kredi kartım ile bilgim dışında işlem yapıldığını düşünüp hızlıca kredi kartımı dondurdum. Fakat daha sonra, kredi kartı işlemlerinde bu işleme ait herhangi bir kayıt göremedim ve maildeki siparişi incelediğimde yer alan kart bilgilerinin bana ait olmadığını fark ettim. Bu durumda abonelik ile ilgili bilgilerin karışmış olduğunu düşündüm. Fakat aynı gün içerisinde (14 Nisan) 17:52 de ilgili sipariş kodu ile ilgili olan siparişin kargoya verildiği bilgisi mail olarak geldi. Bu aşamada Pazarama müşteri hizmetleri ne durumu ilettiğimde, muhtemelen benim hesabımdan farklı birinin kredi kartı bilgileri ile yasa dışı işlem yapılmış olabileceğini ilettiler. Bu konu ile ilgili talep oluşturduklarını ve mümkün olması durumunda kargonun iptal edileceğini söylediler. 3D onayı olmadan nasıl sipariş verebildiklerini sorduğumda yurt dışından sipariş ve bunun gibi yöntemler ile bu aşamayı geçebildiğini söylediler ki bu ciddi bir güvenlik zaafiyeti. Biz online alışverişlerde SMS onayları sayesinde kendimizi güvende hissediyoruz. Sipariş verilen ürün bir bıçak olması beni daha da rahatsız etti ve endişelendirdi. Her ne kadar talebim üzerine, çağrı merkezi temsilcisi Pazarama hesabımın iptal edileceği ve ilgili yasal takibin yapılacağı bilgisi belirtilmiş olsa da buradan da talebimi yetkililere yazılı olarak iletmek istedim.

527527601 numarası ile yapılan işlem bana ait değildir ve tamamen bilgim dışında yapılmıştır. Umarım ilgili kart sahibi daha fazla kayba uğratılmadan bilgilendirilir ve mağduriyeti giderilir.