to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden Haziran ayında 2.650 TL harcama yaptım ve faturama ekstradan çift işlem yansıtıldı (+2.650 TL fazla). Ekran görüntüleri ve işlem detayları ektedir.
Kesinlikle Turkcell'i iptal edeceğim, bu fatura olayı çözüldükten sonra hemen numaramı kapatacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Düzelmezse ödemeden dolayı icralık olup mahkeme süreciyle devam edeceğim. Böyle bir sistem hatası olamaz. Kesinlikle Turkcell'den vazgeçiyorum. Her ay 2.500 TL fatura ödüyorum, fazla ödediğimizi gördüler sanırım, bu yüzden böyle oluyor. Sosyal medya, adli ve hukuki süreç dahil her türlü hakkımı arayacağım.
Konu: Turkcell Paycell Tarafından Haksız Yere Yansıtılan 1700 TL ve 300 TL Ücret Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Paycell uygulaması üzerinden tarafıma haksız yere ve hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde faturama 1700 TL ve 300 TL tutarında, toplam 2000 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu ...
Turkcell Paycell dijital kartım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde, hesabımdaki parayı Paycell kartıma çektiğim gerekçesiyle faturama yüksek bir tutar yansıtıldı. Her ay vergilerle birlikte yaklaşık 2.000 TL olan faturam bu ay 6.000 TL olarak geldi. Faturamda bu ekstra ücretin yer almasının ...
Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...
Paycell üyeliğimin iptali için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım halde iptal etmediler. Eylül ayı faturam 3400 TL sadece Paycell için. O kadar dil döktüm mümkün değil ısrarla kapatmıyorlar. Bende ödediğim tutarın iadesi için geçen hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. İlk ile...
Turkcell Paycell servisi üzerinden aylık limitim olarak 3500 TL hesabıma havale yapmak istedim. İşlem gerçekleşmiş gibi göründü fakat para hesabıma geçmedi bende müşteri hizmetlerine mail attım. İşlemi düzelttiler ve yeniden havale gerçekleştirdim sorun olmadı. Yalnız faturamda 3500x2 =7000 TL işlem...
Yorumlar