Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


Paycell üzerinden başvurduğum fiziksel Paycell kartım 07.05.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kart, Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti ve bana bir takip numarası verildi, ancak bu numarayı kontrol ettiğimde de durum değişmiyor.
Bu süreçte hem Paycell hem de Kuryenet tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, en kısa zamanda teslimata çıkarılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslimata çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve gönderim sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 tarihinde fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Sipariş numaram 4460755463134. Kartım AGT Kurye ile gönderildi ancak kargo takibine tıkladığımda günlerdir “gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir hareket görünmüyor. Hem Paycell müşteri hizmetleriyle hem de kargo tara...

Paycell kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Takip ekranını 2 gün önce saat 17.00 civarında kontrol ettiğimde kartım “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat sonra tekrar baktığımda bu kez “acenteye doğru ilerliyor” şeklinde göründü ve o günden bu yana kartım bana hâlâ ...

Paycell kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecek olmasına rağmen, 3 Ocak tarihinden bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde kartımın bulunduğum bölgedeki Kuryenet şubesinde göründüğünü görüyorum; ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu kartın içinde b...
27.09.2025 tarihinde Paycell üzerinden 100 TL ödeyerek bir kart siparişi verdim. O günden bugüne, yani yaklaşık 6 aydır kartım bana hiç teslim edilmedi. Bu uzun süre içinde yalnızca bir kez gece saat 03.00 civarında “dağıtıma çıktı” göründü ve hemen ardından “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bilgi giri...
Yorumlar