to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell müşteri hizmetleri, öncelikle faturayı neden ikiye ayırdığınızı anlamış değilim. Turkcelli değilim Superbox için Turkcell hattım var. Telefona ödeme yapılmadı diye mesaj alıyordum ama mesajda yazdığınız numarayı ben her ay ödüyordum.
Yanıltıcı mesaj sandım çünkü mesaj adresi Turkcell değil. Israrla bugün son ödeme günü deyince Paycell yükledim. Bu arada Turkcell uygulamasına giremiyorum önce onu denedim mesaj istiyor benden, ilgili hat modemin içinde ve modem olduğum konumda değil.
Paycell'den bakiyem ile fatura ödeme işlemi yapmak istiyorum. Ödeme işlemi sırasında tutarın değiştiğini ve ödeme yapmak istediğim yerde kurum ile mutabakat işlemi yapılıyor mesajını gördüm. Şu an işlem yapamıyorum. Çözüm için yardım eder misiniz? Ben nasıl ödeyeceğim.
Paycell kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen Turkcell telefon faturamı ne Paycell uygulaması üzerinden, ne de Turkcell mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Paycell uygulamada "kurum ile mutabakat aşamasında olduğumuz için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" diye bir hata veriyor. Faturamı ödeyemiy...
26 Ekim tarihinde Turkcell Paycell uygulaması ile faturama yansıtarak cüzdana 500 TL para aktardım. Aktarım esnasında işlem ücreti kesti. Ancak mevzuat değişikliği sebebi ile banka hesabıma aktaramadım. Sonraki dönem faturam 1000TL civarı geldi ve faturamın bir kısmını cüzdandan diğerini de karttan...
Faturamın son günü Paycell'e binbir güçlükle para yükledim. Para yüklemem için müşteri hizmetleri yönlendirdi. Her şey tamam; fatura ödeme kısmına geldiğimde kurum ile mutabakat yapılmakta olduğundan işlemi gerçekleştiremiyoruz. Hangi kurum? Turkcell topu Paycell'e atıyor. Bankamla ilgili bir proble...
Geçen ay kontrat dolduğu için Turkcell faturamı yeniledim, 279 TL Paycell işlemleri adı altında ekstradan bir ödeme faturama yansıtılmış. Paycell'in ne olduğunu bilmiyorum. Diğer şikayetlere baktığım zaman iznim dışında yapılan bu yansıtmamın haksızlık olduğunu anladım. Yorumlara bakarak acaba yanlı...
Yorumlar