to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Kavgası Müşterileri Rahatsız Etti
21 Mayıs Perşembe günü Trabzon Cevahir AVM’de bulunan Paul Mark mağazasına alışveriş için girdiğimizde, çalışanların kendi aralarında yüksek sesle tartıştığına ve adeta kavga eder gibi bağırıştıklarına şahit olduk. Etrafta çocuklar ve diğer müşteriler varken böyle bir ortamla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de son derece uygunsuzdu.
Bu olay sırasında çalışanların tavırları kesinlikle profesyonel değildi ve mağazada kendimizi huzursuz hissettik. Sonrasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak çevremde mağazayı kullanan kişilerle konuştuğumda, benzer olumsuz yorumlar işitiyorum.
Bu nedenle, özellikle Trabzon Cevahir şubenizdeki personel kadrosunun ve çalışma disiplininin ciddi şekilde kontrol edilmesi ve gerekli görülüyorsa düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Geri dönüş yapılmasına ihtiyaç duymuyorum, ancak müşterilerin kendini rahat ve güvende hissedebileceği bir ortamın sağlanmasını bekliyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimize her zaman saygılı, huzurlu ve profesyonel bir alışveriş ortamı sunmayı hedeflemekteyiz. Tarafınızca iletilen geri bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, konu gerekli hassasiyetle değerlendirilerek mağaza ekibimiz ve çalışma süreçleri hakkında gerekli incelemeler başlatılmıştır. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanan durumun markamızın hizmet anlayışını yansıtmadığını bilmenizi ister, değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
