to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm ile 2/7/2025 tarihinde sabah 07.00'de 06 lk 232 plakalı otobüsle Ankara'dan Marmaris'e seyahat ettim. 3 parça bagajı diğer küçük eşyaları yanıma alırım dememe rağmen 6 parça sayıp benden neye göre hesapladılar ise kafalarına göre 500 TL ekstra bagaj ücreti aldılar. Ödemeden de biletli müşteri olmama rağmen hiçbir bagajımı bagaja koyamayacaklarını söylediler. Fatura ya da makbuz istiyorum. Ödeme için dedim çok kaba bir tavırla yüksek sesle fatura veremiyoruz gidin istediğiniz yere şikayet edin dediler. Hem otobüstekiler hem de ofis çalışanları bir müşteriyle nasıl konuşacağını, nasıl sorun çözebileceklerini bilmiyorlar. Bu kötü muamele beni çok rahatsız ett. Güya bu şirket iyi diye tercihim oluyordu ama kaliteden eser yoktu. Konu bagaj ücreti almaları değil tabi ki de ekstra ödemem gerekiyorsa öderim. Beni tavırları ve 500 lirayı neye göre hesapladıklarının açıklaması olmaması ve ödemeyi yapınca fatura vermemeleri rahatsız etti. Bu resmen kadın bir yolcuya erkek çalışanlar tarafından yapılan kendimi çok güçsüz ve çaresiz hissettiren bir psikolojik baskıydı. Otobüse bindikten sonra muavinin şoförün birine olayı anlatıp dedikodumu yaptığına şahit oldum. Ve yol boyunca da bu kişilerin küfürlü konuşmalarına maruz kaldım. İstemediğim, rahatsız edici bir ortamda 10 saat yolculuk etmek durumunda kalmak beni çok rahatsız etti.
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
19 Mayıs 2025 tarihi için akşam saatlerine kendime ve iki kuzenime aldığım bileti öğle vaktine değiştirdim. Değişim SMS'leri hepimize geldi, koltuk numaraları iletildi. Bu değişimi Pamukkale'nin kendi iletişim numarası üzerinden yaptım ve onaylandığına dair teyit aldım. Otobüs saatimde otobüse geldi...
Pamukkale Turizm ile sık sık seyahat eden biriyim ve 4N45H328 PNR numaralı seyahatimde, benden fazla bagaj ücreti talep edildi. Daha önce de Pamukkale ile seyahat ettim, ancak ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Bu durumu dile getirdiğimde, ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Ben de, madem ...
Pamukkale Seyahat 71 a***8 plakalı araç, 11.06.2025 sabahı saat 04.00'te hareket etmesi gerekirken, Marmaris'ten 05.30'da hareket etti. Nedeni ise otobüsün arızalı olmasıydı. Şoför, daha önce de böyle bir arıza yaşandığını söyledi. Buna rağmen, onca insanın canı tehlikeye atılarak hasarlı araçla yol...
Pamukkale Turizm şirketinden, 27 Haziran'da Ankara'dan Denizli'ye gidecek, saat 21.00'da kalkan otobüs için bilet almıştım. Fakat uçağım rötar yaptığı için otobüse sadece 5 dakika gecikmek zorunda kalacaktım. Zaten özel araçla otogara gelecektim ve 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp, şoförün numaras...
Yorumlar