Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ozonlabs
  • Açılmış Ozonlabs Serumu Kötü Koku Nedeniyle Kullanılamaz Ve İade Reddi
ID:35253276
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ozonlabs Serumu Kötü Koku Nedeniyle Kullanılamaz Ve İade Reddi

profile
Esra
Ozonlabs
21 Şubat 15:10
278

Ozonlabs’in kendi internet sitesinden 3000 TL ödeyerek satın aldığım Ozonlabs serum bugün elime ulaştı. Ürünün kapağını açtığım anda ağır makine yağı gibi, son derece rahatsız edici bir koku geldi ve midem bulandı. Bu koku nedeniyle ürünü cildime denemeye bile cesaret edemedim, benim için kullanılması imkansız durumda.

Bunun üzerine Ozonlabs müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak açılmış kozmetik ürünleri için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünün kokusunun bu şekilde rahatsız edici ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 44346’dır. Kullanamayacağım bu ürün için ödediğim 3000 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini, gerekirse ürünün incelenerek kalite kontrolünün yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serpil sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Sonrası Ne Ürün Ne İade: Ozonlabs Mağduriyeti

profile
Serpil
Ozonlabs
07 Ağustos 2025 21:07
4.885

14 Temmuz’da Ozonlabs’ın kendi internet sitesi üzerinden #40952 numaralı siparişi verdim. 3 al 1 öde kampanyalı serumlar için toplamda 2.239,80 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Temmuz’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal edildiği söylen...

siparis-iptali-sonrasi-ne-urun-ne-iade-ozonlabs-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşe
Ozonlabs
25 Kasım 2025 14:00
1.359

8 Kasım tarihinde Ozonlab markasından internet sitesi üzerinden serum siparişi verdim. Sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı. Ben de bunun üzerine firmayı aradığımda, yoğun sipariş gerekçesiyle ürün...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve İletişim Yok!

profile
Duygu
Ozonlabs
01 Kasım 2025 10:21
1.335

Ozonlabs’tan üyeliksiz olarak yaklaşık 5 bin tl tutarında, 6-7 parça cilt bakım serumu ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 42948). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası, me...

İki Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Ece
Ozonlabs
03 Eylül 2025 17:29
2.549
Benzer Şikayet Yaz