Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taze Diye Satılan Kadayıf Bayat Çıktı Güvenim Sarsıldı

profile
25 Kasım 2025 12:35
876
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkür ederim”

23.11.2025 tarihinde Özdilek Afyon şubesinin market bölümünden fırın reyonundan tel kadayıf tatlısı satın aldım. Toplam 576,59 TL’lik alışverişimin 455,40 TL’si bu ürüne aitti. Ürünü almadan önce özellikle taze olup olmadığını sordum ve taze olduğu söylendi. Eve gelip açtığımda ise tatlının üzerinin tamamen şekerlenmiş olduğunu, yani bayatlamış bir ürün sattıklarını gördüm.

Bu kadar yüksek tutarda, üstelik özellikle tazeliğini sormama rağmen bayat ürün satılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi bulamadım ancak internet şubemden Özdilek’te yaptığım alışverişe ait ödeme kayıtlarını gerektiğinde sunabilirim.

Özdilek Afyon şubesinden, bayat olarak satılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin telafisi için ürün bedelimin iadesini veya uygun bir şekilde değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için fırın reyonundaki ürünlerin tazelik ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.

taze-diye-satilan-kadayif-bayat-cikti-guvenim-sarsildi-1.jpg
25 Kasım 2025 12:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

25 Kasım 2025 13:21

34338122 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Mehmet
Mehmet
25 Kasım 2025 13:27

İlginiz için teşekkürler

Mehmet
Mehmet
30 Kasım 2025 16:37

Çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Patatesli Afyon Ekmeğinde Patates Yok, Ürün Standartlara Uygun Değil

profile
10 Ekim 2025 19:20
425
Patatesli Afyon Ekmeğinde Patates Yok, Ürün Standartlara Uygun Değil
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özdilek AVM Yanlış Barkod Mağduriyeti

profile
19 Mart 2024 22:28
3.024
"Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız marketle ilgili olumsuz hisler oluşmadan geri dönüş yapılmış olması bizi mutlu etti. Teşekkür ederim."
Özdilek AVM Yanlış Barkod Mağduriyeti
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2024 15:42
785
"İlgilerinden ve hızlı çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Özdilek AVM Özdilek Tarihi Geçmiş Ürün
Özdilek AVM Özdilek Tarihi Geçmiş Ürün
Özdilek AVM Özdilek Tarihi Geçmiş Ürün
Özdilek AVM Özdilek Tarihi Geçmiş Ürün
Benzer Şikayet Yaz