to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion, 29 Mayıs 2025'te aldığım sipariş için günlerce 'Siparişiniz alındı, kargoya verildi' gibi mesajlar gelmeyince, 10-12 gün sonra aradığımda siparişimin görünmediğini söylediler. Ben de 'Ücreti tahsil ettiniz, nasıl olur?' dediğimde, 'Hata olabilir' cevabını aldım. Aramasaydım param ne olacaktı diye sorduğumda ise, 'Muhasebe ilgilenirdi' gibi cevaplar verdiler. Aynı ürünün olmadığını belirttiler ve para iadesi için mail, banka ismi ve görüntüsü istediler. Ancak çözüm üretilmedi, aynı ürün yok ve işleyişin bu şekilde olduğunu söylediler. Benim için Eren Holding güvenilirliğini yitirdi, bu ikinci kez başıma geliyor.
8 Eylül 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8302109998815792 numaralı tekstil ürünü siparişimi verdim. 15 Eylül 2025 itibarıyla kalan son ürünüm kargolandı. Ancak bu süreçte adres değişikliği yapmam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 40 dakika bekledim. Bekleme ve görüşme o kadar uza...
Eren Holding bünyesinde bulunan Occasion adlı internet alışveriş sitesinden bir ay önce yaptığım alışverişim hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından kaybolan ürünün iadesi de yapılmadı ve aramalarımda ne düzgün bir bilgi ne de para iadesi alabiliyorum. Yetkiliye ulaşmak istediğimde ise umursanm...
Occasion firmasından 5 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Kendi çabalarımla Sürat Kargo'da ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Occasion'a durumu bildirdiğimde ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyo...
24.02.2025 tarihinde Occasion üzerinden 2851742625411831 sipariş numaralı bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün firma tarafından yurt içi kargoya teslim edildi ve tarafıma en geç 26.02. 2025 tarihinde ulaşacağı söylendi ancak ilerleyen günlerde ürünü alamadım. Occasion firması müşteri hizmetleri ile y...
Yaklaşık 2,5 ay önce verdiğim bir siparişim kargo tarafından hasarlanıp teslim edilemedi, bunu hem kargo hem de Occasion tarafı kabul etmesine rağmen 2,5 aydır para iademi hala gerçekleştirmediler. Defalarca görüştüm müşteri hizmetleri ile, evet haklısınız hızlıca işleme alınması için not düşüyoruz...
Yorumlar