Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Bulunamadı, İade Bekleniyor

profile
Şevval
23 Mart 18:43
82
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

15 Mart saat 03.31’de Obilet üzerinden Bursa - İzmir seferi için 565 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemim başarılı görünmesine rağmen sistem bana bileti vermedi, uygulamada ya da mailde herhangi bir bilet bilgisi oluşmadı.

Biletim olmayınca otogardan son dakika tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Buna rağmen Obilet üzerinden çekilen 565 TL tutarındaki ücret hala banka hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen biletimin verilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Obilet’in bu işlemle ilgili 565 TL tutarındaki ücretimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.

23 Mart 18:58 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mart 19:08
Şevval
Şevval
02 Nisan 19:17

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Elvin
25 Temmuz 2025 16:30
858
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
30 Eylül 2025 12:41
362
"Çok hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz