Çözüldü: Obilet'te Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletinde 66 TL İade İle Haksız Kesinti

Selcan · 2026-03-08T20:12:19+03:00

Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasına ait, 26 Şubat saat 12.00 kalkışlı otobüs seferi için 600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce, saat 10.50 civarında bileti Obilet üzerinden iptal etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 66 TL iade edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, firmanın kendi kuralları gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı, bu nedenle sadece 66 TL’nin iade edildiği söylendi. Bileti seferden önce, zamanında iptal etmeme rağmen ücretimin çok büyük bir kısmının kesilmesini haksız buluyor, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kesinti oranının neye göre belirlendiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, yapılan işlemin yeniden incelenmesini ve bilet bedelimden kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selcan

Birçok kez dediğiniz sadece 2 defa aradınız aradığınız vakit müsait değildim görmedim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selcan

İlgili birimlerin hızlı ve olumlu çözümü sayesinde iade sürecim sorunsuz tamamlandı, teşekkür ederim.