Obilet Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Obilet'ten aldığım bilet, belirtilen güzergâhta gitmedi ve aktarma yapılacağı önceden söylenmedi. Bu durum yaklaşık 3-4 saatlik bir gecikmeye neden oldu. Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu ifade etmeme rağmen, sorumluluğun ilgili firmalarda olduğunu belirterek konuyu üzerlerinden attılar. Ayrıca, otobüse binilmemesi halinde aksiyon alacaklarını söylediler fakat biz zaten otogara uzun bir yolculuk sonrasında ulaştık ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Obilet'ten aldığım 09.00 saatli otobüsün ben bileti aldıktan hemen sonra saati 11.00 olarak değişmiş. Bana gelen mesajda otobüsün 09.00da olduğu yazıyor ve saat değişikliğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı atılmadı ve saat 08.30da otogara gittim. O saatte başka otobüs olmadığı için başk...

06.08.2023 tarihinde o biletten bilet alıp sefer iptal edildi. Sefer iptal edilmesine rağmen hiçbir şekilde bizimle iletişime geçip yardımcı olamadılar. Sefer iptalini otobüs bir saat gecikince öğrenmiş olduk. Obilet hiçbir şekilde nasıl o bilebilir ki bizimle sefer iptal deyip birkaç saat önceden b...
Obilet'ten bilet aldım, otobüs 1 saat sonra geldi ve otogara girmedi, beni yoldan bindirdiler. Otogardan binmek istememe rağmen 'buraya girmeyecek, gidin yoldan binin' dediler. Obilet müşteri hizmetlerini aradım, dalga geçer gibi davranıyorlar. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim.

Obilet üzerinden aldığım bileti sehven yanlış yönlü almışım, otobüsün kalkışına saatler olmasına ve şehirler arası yolcu taşıma yönetmeliğine aykırı o...
Yorumlar