Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet E Fatura Talebi

23 Temmuz 2024 10:16
729

Obilet üzerinden İstanbul-Ankara gidiş dönül uçak bileti satın aldım. Faturamı kurumsal fatura isteyip şirket bilgilerimi ilettim. Faturam gelmedi. Tam 4 kez 7/24 online müşteri temsilcileri ile yazışarak fatura talebimi ilettim. Her defasında faturanın mail adresine geleceğini söylüyorlar. 1 kere fatura geldi fakat fatura bana ait değil. Tekrardan iletişime geçtiğimde faturanın yanlış olduğunu tutarın çekilen tutar olmadığını dile getiriyorum ısrarla mail adresinizi kontrol edin diye dönüş geliyor. E fatura mükellefi olarak faturamın sistemime düşmesi gerekiyor fakat bana istediğim faturayı 13 gün geçmesine rağmen gönderemiyorlar. Obilet gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum yaşıyorum. Çözüm istiyorum

obilet-e-fatura-talebi-1.pdf
23 Temmuz 2024 11:09 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Temmuz 2024 17:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacettin
11 Ocak 17:10
506
Ödeme Hataları Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Kurumsal Fatura Sorunu

Aleyna
16 Şubat 2024 13:23
777
"Hızlıca iletişim sağlandı ve konu hakkında bilgilendirildim. Teşekkürler."
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 2024 15:24
678
"Aynı gün içerisinde benimle iletişime geçtiler. Ertesi gün ise sorunumu çözüme kavuşturdular. Ayrıca müşteri temsilcisi Enes bey de çok nezaketli bir şekilde hitap ediyordu. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum."
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Mayıs 2024 13:05
638
"Aynı gün içinde çözüldü teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz