Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Depozito Ücreti 23 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Taner
23 Haziran 2025 18:26
488

15.05.2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı'ndan Obilet üzerinden bir araç kiraladım. Aradan 23 iş günü geçmesine rağmen hâlâ 15.000 TL'lik araç depozito ücretimi ödemediler. Rezervasyon numaram 16C8B***782. Kanunen böyle bir ödeme aralığının bulunması kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Bu süre zarfında ödeme yapılacağına dair bir garanti de yok. Kurumsallık bunu gerektirmez. Ödememin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Daha önce araç kiraladığımda depozito daha hızlı iade edilmişti. Obilet üzerinden kiralama yaptığım için çok pişmanım. Çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor, firma ile görüşün diyor. Obilet ismine güveniyorsunuz ama sizi muhatap bile almıyorlar. Obilet sitesi pişmanlıktır.

23 Haziran 2025 18:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Haziran 2025 19:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki araç kiralama işleminizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Taner
Taner
25 Haziran 2025 17:22

Merhaba Sayın Yetkili, Bana yaşattığınız bu durum sonrasında, tekrar sizinle çalışabileceğimi düşünmenize şaşırdım. Diğer firmalardan 1000- 2000 ₺ daha uygun hizmet sağlasanız bile artık sizinle çalışmayı düşünmüyorum. Saygılarımla Obilet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Ve Gizli Ücretler Konusunda Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi

profile
İzzet
30 Mayıs 2025 13:32
772
Depozito İadesi Ve Gizli Ücretler Konusunda Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi
Depozito İadesi Ve Gizli Ücretler Konusunda Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi

profile
Mahir
25 Nisan 2025 20:59
906
Araç Kiralama Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunları Yaşadım
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Leyla
11 Ağustos 2025 12:56
353
"Benimle gün içerisinde iletişime geçtiler mağduriyetimi giderdiler. Görüştüğüm hanımefendi çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim."

İade Sürecinde Yaşanan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Alperen
04 Ağustos 2025 20:51
382
iade-surecinde-yasanan-haksiz-ucret-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz